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记者日前从泉州台商投资区社保中心了解到，11月底，整合城居保、医保、劳动就业和维权等社会保障资源的村级一站式便民信息化平台将完成招投标，年底即可启用。届时，将构建起15分钟便民服务圈，群众可享受线下申办不出村、线上自助不出户的服务。据悉，近年来，随着“互联网+社保”服务方式的运用，台商区“真诚为民 服务到家”的社保品牌正在形成。

□本报记者 黄雅珊 通讯员 王慧莲 文/图

全省率先推广手机“查缴办”

“福建居民养老保险”微信公众号平台于4月推出“查缴办”服务，可实现城乡居民养老保险个账查询、信息变更、待遇测算线上办理。服务推出后，台商区社保中心迅速行动，于5月在全省率先推广，让群众办理城居保业务“一趟不用跑”。

据悉，为了推广智能缴费平台，台商区社保中心不仅在窗口办理业务时随时向群众介绍推广，还印制了大量宣传单，交由工作人员和协理员到企业、超市、银行等人群相对密集的地方分发，在各村部还立起了宣传展架。

台商区社保中心副主任徐波表示，经过多轮“轰炸式”的宣传，群众得以在很短的时间内了解到这一便捷服务。目前，全区通过微信、支付宝缴费的用户已达7906人，统筹区缴费金额129.15万元。

社保资源便民信息平台年底启用

2015年底，社保中心在全省率先将“城乡居民社会养老保险参保缴费”等与群众生活密切相关的10项公共服务事项权限下放至4个乡镇和6个试点村，同时伴随着村级金融服务便民点的建设，群众在家门口的镇便民中心或村级便民服务点即可办理缴纳保费、领取养老金和查询政策等相关社保业务。据悉，今年以来，社保中心设在全区的4个银行网点和74个便民点共为1.31万人次提供便捷缴费服务，为9.44万人次提供领取养老金服务。

今年年底，随着投入86万元建设、覆盖全区4个乡镇的78个村级信息平台启用，群众享受到的将不仅是局限于城居保的便利查询和缴费服务，更是扩充到医保、劳动就业和维权等社会保障资源的包括申办和查缴的更多业务。

智能化让群众“就地就近”认证

社保经办服务智能化建设的还包括智能认证服务。记者了解到，台商区社保中心引入手机APP、网页等多种新型自助认证方式，打破属地化管理的局限，让服务对象“就地就近”完成认证。

针对一些退休人员不懂得通过自助认证的情况，社保中心还安排专职人员在设立社保服务的镇村经办网点，通过人脸识别摄像头和社保自助认证查询机等设备，为这些人员认证，从而形成了认证网络全覆盖，截至目前共惠及群众2281人次。

多年来，社保中心还为行动不便的退休人员开展上门认证服务。比如，惠安县东园供销合作社退休人员郭阿婆今年86周岁，和女儿长期居住在丰泽区，行动不便且无法通过手机进行退休人员资格认证。社保中心工作人员了解到这一情况后，便携带认证设备，到其家里提供上门认证服务。

大数据精准筛选服务对象

今年以来，台商区社保中心运用互联网，继续在服务主动性、精准性、便捷性上做文章，逐步编织起全区服务网络，有效解决服务群众“最后一公里”问题。

今年6月，社保中心开展了社保领域群众办事堵点问题行动，全面排查社保领域群众办事堵点难点问题，详细梳理省网上办事大厅服务指南，对涉及企业的30个办理事项进行逐一梳理，建立数据共享机制，取消营业执照、缴费凭证等10多项证明资料的收取，主动为群众复印材料，优化办事流程，制定各险种业务一次性告知单，为企业办事减负、指路，让“企业少跑路”甚至是“不跑路”。在今年的稳岗补贴申请中，社保中心运用大数据比对，与工商、税务等部门建立信息定期交换机制，精准筛选符合援企政策的企业，安排业务人员组成援企护航队，对企业逐一进行援企政策指导。至规定时间，台商区符合政策要求的企业都在工作人员的指导下完成了补贴申请。