今天上午，市审批管理局相关负责人接听市长专线，介绍我市“一件事一次办”落地情况。自2020年实施“一件事一次办”改革以来，截至目前，市本级共推动61个“一件事”线上线下“一次办”，服务窗口延伸至全市131个便民服务站点，办件量630210件，办理时间压缩66%，申请材料减少55%，大大提高了办事便利度，有效激发了市场活力，积极助力厦门高素质高颜值现代化国际化城市建设。

接下来，市审批管理局将进一步延伸“一件事”集成服务改革，积极总结“一业一证”试点改革经验，强化信息共享、流程再造，提升准营类“一件事”服务效能，增进市场主体办理“一件事”获得感。 记者 王绍亮

推行“一窗办”

前台一次受理

后台同步审批

我市升级政务大厅“一站式”服务功能，整合部门窗口和人员，制定标准化“一件事”办事指南和操作规程，前台“一份指南、一套材料、一次受理”，后台通过数据共享、联合会商、行政协助等方式同步审批，实现“一件事，一窗办”。

为助力引进更多优秀外国人才，我市在全国首创推出“外国人才工作、居留许可一件事”，将办理时限由法定的35个工作日压缩至最快2个工作日办结，大幅提高了外国人才来厦工作便利度，获科技部、国家移民局肯定和宣传推广。

企业间非住宅转移申请、税费缴纳、登记也变成“一件事”，实现“土地出让-7日内交地-交地即交证”，大大节约企业项目建设的时间和资金成本。

推行“一网办” 55%市级政务服务事项实现“全程网办”

我市以“一网通办”改革为重要抓手，简化优化审批流程，深度应用电子印章、人脸识别、电子签名、电子加密等支撑技术，55%市级政务服务事项实现“全程网办”。在此基础上，市场监管、社保、医保、不动产登记等部门连通“一件事”涉及的跨部门、跨层级业务系统，打通数据共享堵点，实现“一件事，一网办”。

“开办企业一件事”推出以来，办件量逾55202件，全程电子化率达到72.3%，居全省首位;“存量房交易登记一件事”多项技术应用全国领先;企业招用员工、企业与员工解除终止劳动合同、失业、高校毕业生就业、创业、职工退休、申领工亡人员有关待遇、退休人员过世、申领社会保障卡等10项“一件事”通过人社“打包一件事”套餐服务平台，为企业群众提供精准办事服务。

推行“掌上办” “一件事”办理从“脚尖”到“指尖”革新

我市积极开发建设微信小程序、微信公众号、手机APP，运用5G、大数据、人脸识别等技术，推动“一件事，掌上办”，实现“一件事”办理从“脚尖”到“指尖”革新。

我市在全国率先实现“大学生参保、制卡一件事”“掌上办”，试点2个月已有3794名大学生办理，将有效解决我市25所高校每年约4万余名大学新生办理参保手续“事项杂、材料多、时限长”问题。

我市在全国首创推出“新生儿医保参保报销一件事”，为新生儿量身定制“预参保”缴费手续，创新生成“儿童医保码”，依托手机APP扫码即时结算，实现“零跑腿、零垫资、掌上办理、一键秒批”。

推行“自助办” “e政务”服务事项扩充，站点覆盖面扩大

我市积极推动“一件事”涉及的审批服务事项接入厦门“e政务”服务平台，市、区两级同步扩大“e政务”站点覆盖面，进驻医院、校园、中介机构等企业群众办事场所，完善“e政务”微信小程序，积极打造“一件事，自助办”，让企业群众在“家门口”就可以“办成一件事”。

我市在全省率先实现“养犬一件事”“自助办”，公安、农业、执法等部门联合研发“厦门市智慧养犬管理系统”。养犬市民通过“e政务”服务站自助验证身份、签署“电子承诺书”，即可激活养犬登记证，办理全程只需30分钟，推出以来已办理近两千本养犬登记证。

推行“靠前办” 设置便民服务点，打通跨平台数据屏障

针对不动产抵押登记、就医报销、驾驶证办理等民众需要在公证机构、金融机构、交易保证机构、医院、邮政网点、社区和政务中心之间来回跑的事项，我市积极探索窗口前移、服务延伸，在第三方机构设置便民服务点，打通跨网络跨平台数据屏障，实现“一件事，靠前办”。

如今，实现“秒批”不动产抵押权首次登记;依托邮政网点和医院，推行远程视频体检，证件邮寄上门，实现警、医、邮联动快速办理驾驶证业务;在全国率先推行“小型渔船多证联办一件事”，将窗口下沉至渔港、渔村、码头，惠及渔民群众2000余人次。(记者 王绍亮)