5月份，市城市综合管理考评委围绕工作协同、网格精细化管理、行业监督项目全面开展精细化管理考评，通报各类城市管理事(部)件问题2382个。同时开展“寻找最干净小区”考评工作，助力提升人民群众的幸福感、获得感。

考评发现，各区、各部门积极创新管理机制，在一些难点问题的解决上取得一定成效:思明区滨海街道加大黄厝东二路市容整治;湖里区为民办实事，打通断头路、建成口袋公园，并开展城中村及老旧小区“空中蜘蛛网”改造提升试点工作，提升辖区城市管理水平;海沧城建集团提升无障碍设施建设规范，保障无障碍通道通行无阻;同安区新增无线探头，严查偷倒垃圾行为;翔安区创新管养模式，利用无人机打造安全巡查“千里眼”。

但考评中也发现仍有部分市容问题较为突出:一是个别城区社区网格精细化管理不到位，特别是小区内部和背街小巷市容管理问题突出，如集美区杏滨街道康城社区第一网格、海沧区嵩屿街道海达社区第二网格;二是部分城乡接合部网格整体环境杂乱，房前屋后乱堆杂和乱悬挂乱晾晒等问题突出，如思明区莲前街道西林社区第三网格;三是集贸市场日常管理有待提高，个别市场内存在卫生死角，市场外乱堆杂、车辆乱停放，如湖里区祥店菜市场、集美区灌口市场。

下一阶段，市城市综合管理考评委将进一步把文明城市创建的相关指标要求融入到考评工作中,通过强化考评，积极发挥考评“指挥棒”作用，激发各区、各有关部门干事创业的内生动力，切实推进厦门文明城市创建工作。

【典型案例】

“一张网”快速解决道路安全问题消除隐患于萌芽

事(部)件来源:网格巡查

事(部)件编号:20210425012361

责任单位:市公路事业发展中心

存在问题:会展路458号人行道地砖破损

处理情况:网格员巡查时发现部分市管道路的人行道和盲道存在地砖破损现象，该类问题不是属于辖区范围内能够处置解决，基层网格员发现此类事(部)件后第一时间反馈至市城管综合服务平台，通过指挥中心将问题派发给市属责任单位进行处置，充分发挥平台市区两级城管资源整合优势，用“一张网”迅速解决市容问题，以最快的速度消除安全隐患。如4月25日，网格员巡查发现会展路存在人行道地砖破损问题，立即通过平台派发，市公路中心接收后，已对该处石墩进行修复，并铺设人行道砖，于5月11日完成整改反馈。

区级平台处置事(部)件

应准确派发认真审核

事(部)件来源:12319热线

事(部)件编号:20210519002402

责任单位:海沧区

存在问题:海沧区泉舜滨海上城7号楼1楼垃圾站点夜晚清理垃圾噪声扰民

处理情况:5月19日，城管热线接到群众投诉，反映海沧区泉舜滨海上城7号楼1楼垃圾站点夜晚清理垃圾噪声扰民等问题。城市综合管理服务平台将问题派发责任单位进行处置;该事(部)件处置过程中存在派发责任单位不准确、区城管办审核处置反馈情况不严谨的问题，第一次申报办结被驳回追加整改。

各区城管办应严格把关、认真审核事(部)件处置反馈情况，属于区属管辖范围内的事(部)件应加强协调督促、确保问题有效整改。

【数说平台】

城管服务平台事(部)件问题受理情况(单位:件)

4月26日至5月25日，平台共受理事部件问题112699件，其中网格员自行处置问题100262件，占89.0%，网格员上报问题548件，占0.5%;各类城市综合管理投诉问题9449件，占8.4%，市级抽查发现问题数2382件，占2.1%，其他问题58件。

网格精细化管理考评问题分析

市容管理五类突出问题

乱堆物堆料

店外经营

乱设置设施

沿街乱晾挂

小区楼道设施破损

5月份对各区开展了城区社区、城乡接合部、海岸线、集贸市场、公园绿地、区管工地6个管理要素考评，共通报问题952个，其中，市容管理类问题占62%，以市容秩序和设施方面问题为主;环境卫生类问题占16%,以绿地脏乱、道路不洁为主;园林绿化类问题占13%，以绿地绿植管养问题为主;市政设施类问题占4%;工地管理类问题占5%。

【问题曝光】

●城区社区

责任单位:集美区杏滨街道

存在问题:康城社区第一网格康城一里29-107号存在超出门窗外摆放物品，私设户外水池等问题。

●城区社区

责任单位:海沧区嵩屿街道

存在问题:海达社区第二网格占用公共空间乱摆放物品问题突出，沧元路50号私设户外水池。

●城乡接合部

责任单位:思明区莲前街道

存在问题:西林社区第三网格较脏乱，房前屋后乱堆杂，顶棚、路面积存垃圾，卫生死角等问题普遍。

●集贸市场及周边

责任单位:集美区灌口镇、夏商集团

存在问题:集美灌口市场内经营秩序不够规范，乱堆杂、摊外摊、水沟积污;场外通道车辆乱停放。

●市容环卫专项

责任单位:市公路事业发展中心

存在问题:海沧翁角路卫生保洁不到位，路面垃圾散落、清扫不及时;个别路段绿化带、路边垃圾积存。

●农村

责任单位:同安区西柯镇

存在问题:西浦村村庄内房前屋后、路沿边沟卫生保洁不到位;垃圾分类落实不到位。

【回头看】

3月27日，厦视《特区新闻广场》栏目曝光湖里区华昌路沿线户外广告设置有失规范，本月对该路段店招广告不规范问题进行回访;经现场核查，问题已整改，共拆除大型广告牌4块、沿街店面广告牌10多块，整改力度较大。

本月对翔安区沙美路围挡缺失问题进行回访，发现该处绿化带已做物理隔离，铺设防尘网。经了解，翔安区市政园林局处置过程中，针对前期多次补种草坪被人为踩踏破坏的现象，对该处绿化带通过物理隔离的同时，并对人行道修复项目进行立项，满足百姓出行需求。

本月对集美区东宅刘厝里92号楼的乱倾倒垃圾问题进行回访，经现场核查，该处乱倾倒垃圾、渣土及废弃物的问题已整改。

工作动态

思明区

加大黄厝东二路市容整治

针对黄厝东二路道路两侧乱堆杂、环境卫生脏乱差等问题，滨海街道综合执法办协调城管、交警、环卫等职能部门会同社区一起对该道路进行集中整治，清理道路两侧积存的杂物，极大地改善了周边环境卫生。

湖里区

开展新一轮整治提升试点工作

湖里区针对城中村、老旧物业小区内各类缆线横七竖八的“空中蜘蛛网”乱象，分别在殿前街道神山社区、禾山街道围里社区开展新一轮专项整治提升试点工作。按照“分类、捆扎、入地、入管、贴墙”等方式集中铺设，取得初步成效。

海沧区

提升无障碍设施建设规范

海沧城建集团市政中心对管养范围内280多条道路进行摸排，针对人行盲道破损、设置不规范、缘石坡道的坡口与车行道之间存在高差等问题进行整治提升，破解无障碍设施“有设施，不达标”的难题，促进我市城市文明建设不断提升。

同安区

新增无线探头严查偷倒垃圾行为

近日，同安区公路部门针对同安大桥、官浔立交等路段的桥下空间被恶意倾倒垃圾现象，首次在桥下空间增设多个无线探头，通过视频监控等科技手段，进一步加大对偷倒工业垃圾、建筑垃圾等违法行为的整治力度。

典范引领

翔安区马巷镇后亭社区

市容环境干净整洁

马巷镇后亭社区加强人员管理，通过网格化责任到人，建立健全激励机制;有效利用资源、科学合理统筹，做到车尽其用，达到生活垃圾“日产日清”。该社区在5月份的城乡接合部考评中取得了全市第一名，成绩优秀92.50分。

湖里区新丰社区公园

打造诗意栖居游园环境

新丰社区公园自湖里城建城颐公司接管以来，不断提高园区日常绿化管养水平，并通过完善植物空间配置，实现对公园现状景观的提升改造。该公园在5月份的公园绿地考评中取得了全市第一名，成绩优秀95.00分。

夏商(湖里)农贸市场

经营规范有序

夏商(湖里)农贸市场在湖里街道及相关部门的大力支持下，进行硬件设施改造提升，按照“合理规划、提升档次、统筹实施”的原则设计摊位;并加强常态化管理力度，规范市场经营秩序。该集贸市场在5月份的集贸市场考评中取得了全市第一名，成绩优秀。