6月11日下午，漳州市公安局在漳州古城西广场举行“我为群众办实事”集中返赃仪式，将近期公安机关追回的价值3500余万元的赃款、赃车、赃物等财物返还给群众。

队伍教育整顿开展以来，全市公安机关结合党史学习教育，大力弘扬“漳州110”精神，秉承以人民为中心的发展思想，将“我为群众办实事”实践活动作为教育整顿的重要载体、重点工作，用心用情解决好群众急难愁盼的痛点堵点，推动教育整顿往实里走、往心里走。目前，全市公安机关出台170项办实事项目，其中市级层面开展4类25项，落实281件具体措施，解决问题326个，为群众追回财物合计价值超过1亿元。

听民声聚民意

服务精准到位

教育整顿中，漳州市公安机关在服务群众上多用情，推行“问、访、谈、收、改、办”六步工作法，广开言路、听民声、聚民意。全市公安机关邀请人大代表、政协委员、企业家代表、特约监督员代表、案件当事人代表及普通群众代表召开征求意见座谈会78场次，征集意见建议297条，逐项跟踪督办，全部落办反馈。漳浦县公安局通过创新二维码有奖随机问卷调查，向群众征求教育整顿意见、建议，请群众监督、由群众评判。

全市公安民警深入辖区开展“进企业、进社区、进村庄、进学校、进单位”活动，与群众面对面进行宣讲的同时，虚心向群众学习、求教，问需于民、问策于民，对群众反映的各类问题及时协调解决、整改。针对群众反映的“僵尸车”长期占用公共车位的问题，交警联合城管部门展开专项整治，获得群众好评。

同时，漳州市公安机关依托政法干部违纪违法举报平台，12389、12345等举报投诉平台和举报电话、信箱，向群众收集相关问题事项30余件。归纳专项整治问题清单、整改进展情况都通过新闻媒体、微信公众号等及时向社会公告。在《闽南日报》等主流媒体以及全市公安微信公众号、微博、头条等新媒体上，开辟“我为群众办实事”专栏，报道问题整改和办实事情况，让教育整顿中涌现的一件件暖心警事更深入民心。

“民警跑”“数据跑”

服务更有温度

漳州市公安机关将“我为群众办实事”主题实践活动，作为教育整顿的重要载体，深化“放管服”改革，推出一系列便民利民举措，用“民警跑”“数据跑”代替“群众跑”。在全市公安立案、办案、信访、出入境、车辆管理等窗口推进“一站式”服务，通过搭建和完善警民、警企沟通平台，进一步推行证明事项告知承诺制。教育整顿以来，已为群众提供预约、上门、延时等服务230多次,提供咨询、告知、答疑等服务166次。

全市公安机关相继推出缩短户政业务办理时限、增设机动车登记服务站、实行市区货运车辆临时通行证网上快捷办理、落地落实老年人办理出入境证件便利新举措、优化边境管理区通行证核发流程等惠民便民举措，进一步提升为民服务水平。通过加强校园安全防范、开展道路隐患整治、强化信访积案攻坚化解、抓实扶贫送温暖行动，增强人民群众安全感、幸福感。

东山县公安局围绕“与民同心、为您守护”主题，联合检察院、法院、银保监等14个部门开展打击和防范经济犯罪宣传。漳浦县公安局实施“心连心·警民微信户户通”民生警务工程，在全县267个行政社区(村居)建立“一村一微信群”，在微信群内宣讲法律政策、发布预警提示、通报治安形势、典型案例剖析、开展防范宣传、便民服务咨询、案件线索举报等，及时回应、关切、解决群众“急难愁盼”问题。

5月27日晚，漳浦旧镇边防派出所辖区一校长通过“警民户户通”微信群上报微信好友刘某疑似轻生的异常信息，“警民户户通”群主第一时间组织群里村干部进行信息核实，并报告派出所民警。民警在进行查找的同时通过“警民户户通”微信群发动本村邻里关注并寻找，最终及时找到将要跳海的刘某，成功劝返。

立足主责主业

提升打击质效

全市公安机关始终把人民群众满意度作为实践活动的出发点和落脚点，结合学习“时代楷模”“漳州110”活动，立足公安机关主责主业，常态化推进扫黑除恶，深入开展专项打击整治行动，严厉打击电信网络诈骗以及“黄赌毒”“食药环”“盗抢骗”等违法犯罪活动，全力攻大案、快速破小案。市县成立合成作战中心，打造全息作战体系，市区实现5分钟内限时到场率达91.57%;非违法类警情现场调处率达93.86%，追赃挽损率78.44%，接处警满意率保持100%，用护稳定、保安全、安民生的实绩，来检验党史学习教育的成效。

电信网络诈骗严重影响了人民群众的获得感幸福感安全感。对此，漳州市公安机关在构建防范为先的打击治理工作体系中，不断强化组织的广度、预防的准度、反制的速度、打击的力度和宣防的热度，聚全警之力，遏制电信网络诈骗犯罪高发多发态势，守好人民群众的“钱袋子”。

据统计，今年以来全市电信网络诈骗犯罪发案、财损逐月平均下降16.5%和24.4%。同时，建立精准反诈骗预警劝阻工作机制，成立“漳州慧眼反诈创新中心”,与基础运营商合作，开展全面技术交流、培训和合作;建设“漳州慧眼网络预警系统”，进一步扩大预警预防覆盖面。