组织人员上门为群众服务解决群众实际困难

2021-06-30 13:44:32 来源：泉州晚报

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日前，泉州台商投资区民生保障局联合区税务局、区农业银行在旭峰花园开展政策宣传活动，并组织人员上门为群众服务。

活动中，工作人员为群众解答参保缴费、社保卡办理、待遇测算等问题，分发宣传手册近200份;走村入户为行动不便者、高龄老人等特殊群体解决资格认证、待遇领取、保费缴纳及社保卡使用更换等“急难愁盼”事。

今年以来，台商区民生保障局以“我为群众办实事”实践活动为开展工作的出发点和落脚点，切实把党史学习教育成效转化为为民服务的务实举措，以“民生速递·一呼即应”村级流动服务活动为抓手，积极回应群众关切、解决群众困难，用实际行动践行社保系统对广大群众“记录一生、保障一生、服务一生”的承诺。

对群众“急难愁盼”事“一办到底”。区民生保障局积极与区农业银行加强党建深度合作，以党建共建为引领，丰富便民利民举措，打造优质服务名片;积极收集群众在社会保障领域的热点、难点和需求，今年先后组织走进下曾村、东园村、前园村等村落，进行村级平台调研、业务督导和政策宣传，促进惠民政策落实;走访服务基层群众，提供待遇认证、社保卡信息采集等上门服务，破解老年人“数字障碍”、残障人士“出行障碍”等难题，打通便民服务“最后一米”。

将“服务前移”，畅通“最后一公里”。区民生保障局紧扣服务和保障民生主线，在全省率先建设覆盖全区78个村的城居保经办系统，下放“社银联办服务”至54个金融服务点，积极打造群众15分钟办事圈。

此外，台商区民生保障部门还持续推进公共服务网上办、掌上办、零跑腿、材料电子化率，大力宣传“福建居民养老保险”微信公众号、12333公共服务平台，城乡居民养老保险个账查询、参保登记、信息变更、待遇测算均可线上办理，群众办理城居保基础业务“一趟不用跑”。

据悉，截至目前，台商区全区城居保网络用户已达3.5万人，网上办理事项6.1万余次。 (记者张文璟通讯员王慧莲文/图)