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长沙

KTV谢绝自带酒水 消费者起诉被驳回

2008年，长沙有消费者因KTV谢绝其自带酒水产生纠纷，并向法院提起诉讼。最终，长沙市天心区人民法院驳回原告请求。

法院认为，KTV在大堂、超市收银台及包厢内均张贴有“谢绝自带酒水”的告示牌，针对提供的服务已经提出合同条件，进行了明确的告知。消费者在知情的情况下仍选择到店消费，足以证明双方就此问题达成一致，合同成立并有效。经营者在向消费者提供知情权的情况下，并没有违法。

据了解，欧洲大部分国家，是否允许顾客自带酒水由经营者自己决定，而大多数都按照传统“谢绝自带酒水”。允许自带酒水的商家，一般会收取开瓶费。而在美国，餐馆、剧院等场所通常都会标明“谢绝自带饮料”。

良法更要善施

□李有余

“谢绝自带酒水”。这句最不客气的客气话，南安官桥涉案的KTV，究竟当时有没有明确告知，现在还来说警示，会很重要吗？

如果它没告知，固然违法;如果它告知了，按新消法的规定，它依然是违法在先。

可生活中呢，良法已被“潜规则”悲哀解套，以致于发展到了这回要以命相搏的地步。

其实，不只是KTV这种场所，普通消费者更常接触的还是餐饮等行业，可法律文本与维权实际在此领域“油水分离”不少见。

你外出随便走一遭，有多少商家会主动向你提供刮奖税务发票？他们往往不是说试营业没领票就是说票已用完。有多少商家在收银台会主动抹去消毒餐具费？还有，包厢最低消费，三令五申依然叫不停……

这些个叫板法律的“ 霸王条款”，居然有商家敢上墙公示，消费者往往只有认宰的份。

新消法出台，商家也很清楚，可为什么还是敢摆出一副“死猪不怕开水烫”的样子？光怪我们消费者不会较真，这公平吗？

调解无效，打官司闹到最后，也只能一事一诉：这回张三饭店有问题，下回到李四的店中，还要我们不嫌累再闹上一出吗？

怎样才能让图利的商家，自觉做到恪守良法，而不再无休止折腾消费者，最后还是要靠法律的配套来，比如因此延伸出来的公益诉讼后的专项整改等等。

否则，良法若无善施，终归是“说书唱戏劝人方” 。