【市邮政管理局】

按保价金额

泉州市邮政管理局相关负责人告诉记者，快件损坏的赔偿一般有两种情况，如果快件有保价，快递公司要按保价的金额进行赔偿，如果无保价，就依照《合同法》和相关民事法规，按物品受损坏的价值进行赔偿。

该负责人说，若无保价，发货人就必须提供发票和相关的证明资料。如果快件中涉及单据、合同等物品时，要通过双方协商解决。“若双方协商无果，建议其走法律渠道解决。”该负责人说。

“如果快递公司不按要求进行赔偿，客户可以到泉州市邮政管理局申诉，我们会出面干预，协调双方进行赔偿事宜。”该负责人说。

泉州市邮政管理局提醒，市民在寄快递时，如果是贵重物品，最好选择一些信誉比较好的快递公司，事先和快递公司声明物品价值，并对物品进行保价，防止意外情况发生。若是太过贵重的物品，不宜用快递寄件。