泉州市民信用卡落在屈臣氏 3天被告知已“销毁”
2014-09-16 09:54:31 来源： 东南早报
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屈臣氏店对庄先生书面道歉
屈臣氏：公司并无相关规定 失物会进行定期清理
昨天下午，记者随同庄先生来到其丢失信用卡的屈臣氏店，该店相关负责人何先生接待了我们。
“三天没来认领，失物就会被清理遗弃，这肯定不是我们公司的规定。”何先生说，如果有顾客在店内丢失东西，他们会先将失物放在店内。等到有顾客来认领，经核实后，将失物返还。但是，如果时间长了，有可能会被处理。失物存放的期限，何先生说是十五天。“除了身份证这样比较重要的证件，一些普通的卡片、银行卡、记事本之类的，一般十五天内，会定期进行‘销毁’。”何先生说。
至于庄先生在店内丢失信用卡四天后就被告知被“销毁”的情况，何先生认为，应该是放在收银台时，被保洁员当做杂物清理了，并不是“销毁”。
何先生调取了当天庄先生在收银台付款的监控。通过监控可以看到，庄先生买单后，店员将购物小票给了庄先生，而信用卡还插在刷卡机内。这时，该店员被另一店员叫走，庄先生也并未留意就走开了，信用卡被遗忘在刷卡机内。
“店员未及时把信用卡返还给庄先生，确实是我们的失误。”何先生说，对给庄先生造成的不便，他和相关员工写了一封道歉信给庄先生，进行诚挚道歉。
[责任编辑:林春婷]
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