破解困境

物业撤离、小区无人管理，由业委会再次引入新的物业公司不就行了?

实际上，从去年开始，东方花园城就没有业委会了。东方花园城原业委会主任钟先生介绍，去年业委会换届选举，南埔社区也积极介入，却没有业主愿意加入。

面对一片混乱的小区，有热心业主张贴了《东方花园城物业管理缺失的临时应对方案》及《东方花园城委托成立物业临时代管机构的授权》。《临时应对方案》称，由热心业主查看加压水泵，轮流开关水泵，保障供水;由华大街道牵头，组织小区业主(至少50%以上业主签字)授权成立小区临时代管机构;而电梯只能暂时关闭，必须等临时代管机构引入物业后才能开梯。

南埔社区的魏书记也连续多天走访，并指派了社区人员协助业主解决此事。魏书记表示，听到、见到很多不和谐的境况，有些中低层的业主没有意识到问题的严重性，甚至称，“反正我不住在高层，电梯不能用，对我影响也不大”。

魏书记认为，当务之急是尽快建立临时代管机构，暂时负责小区的安保、电梯等问题;如果有需要，保洁方面社区可以临时支援。接下来，尽快选举、成立新一届业委会，由业委会重新引入物业。

昨日，海都记者了解到，有热心业主、社区居委会与相关物业公司洽谈，暂时接手小区的物业管理，并提出届时还需要过半业主的签字同意，期待业主们能积极配合。同时提出，如果能顺利追缴拖欠的物业费，引入新物业应该会比较顺利。

有业主建议，新的业委会成立后，可以增加一条章程：业委会成员任期半年，各梯轮流当，既是责任也是义务，没有理由让个别人为大家免费服务。

众口难调，不满意者，下次轮他当。

让九成业主缴费是个技术活

由业委会牵头，漳州芗城九龙城小区的业主们筹集了17万资金，建起小区大门和保安亭

物业费收不齐，是物业公司普遍反映的“老大难”，也是物业撤离的主因。海都记者连日走访发现，目前泉州普通住宅小区里，物业费收缴率能达到90%的并不多。有的小区因业主与物业公司有分歧，物业费缴交率甚至没过半。

众口难调之下，小区仅靠物业公司管理，很少能尽如人意。反倒是物业、社区、业委会等通力协作，共同构筑起和谐的小区。

此篇通过对多个小区的物业现状走访，希望能带来更多小区管理上的提醒和启发。

北星社区海星小区：

物业费收取率不到一半

海星小区是泉州最大的安置房小区，远远望去颇具现代气息。走近一看，小区内的环境卫生却令人担忧：建筑沙土随意堆放，生活垃圾散落在小区过道。

海星小区毗邻市行政中心，目前共有21栋1820户住户、70多家店面。2009年一期交房之初，泉州长冠物业接管小区，后来该物业撤出，社区又代管了3年。去年8月，福建南奔物业服务有限公司进驻。谈及小区的管理现状，该物业公司董事长曾志强也是一脸无奈。他说，目前仅入住800多户，物业费每平方米收取1元，作为安置小区，未入住的业主基本未缴物业费，独居一户的老年人也未收缴，物业费收取率不到一半。“整体说来，业主花钱买服务的意识不够，还有业主以物业管理不到位为由拒缴物业费。”曾志强称，下一步，他将更换小区老化的监控线路，完善一门一卡门禁制度，继续加强小区的卫生保洁和安全。他坚信，随着小区周边的泉州一中、晋光小学的投用，小区的入住率将不断提升。

霞淮社区丰盛假日城堡：

12年换了七八家物业公司

位于霞淮社区的丰盛假日城堡，于2003年交房。那座砌成城堡形状的大门，曾经让住户们对未来城门里的生活有着美好的向往。

可说到小区的物业管理，5栋的业主陈阿姨掰着手指数落：楼道电梯坏了，反映后物业没及时修;小区内到处是车，业主没地方停车;楼道公共场所好久才打扫一次……

目前小区有14栋业主1500多户，店面300多家。12年了，这里的物业来了又走，走了又来，先后换了七八家物业服务公司。目前负责该小区物业的是泉州市宏思物业服务有限公司，已管理该小区5年多，也是小区服务最长的物业公司。

该公司相关负责人张景南介绍，作为丰泽区美丽社区建设点，小区目前正着手整治，经业委会同意也将整改部分绿化带增设停车位，所以当前小区看起来会不那么清洁。至于业主反映的问题，他们也会尽快改进。

张景南说，丰盛假日是十多年的老旧小区，设施设备常出现问题，尤其是化粪池老化严重，电梯也常要维修维保。而最关键的是，小区物业的收缴率只有近70%，物业费收不齐，小区运行就比较困难。