泉州市区公共自行车6月底投用 市民租车须知注意事项
2016-06-13 17:23:08 来源: 泉州电视台
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问:如果卡里没钱了,还能够租到公共自行车吗?
答:可以,如果卡里没有余额可以先进行租赁,本次如产生租赁费用,下一次租赁前,会语音提示用户及时将所欠租赁费用补齐,才可继续租赁公共自行车。
问:如果在租还自行车的过程中发生问题和信用体系会不会挂钩?
答:如果租用人故意不还车,一经查明将会被拉入使用公共自行车的黑名单;如果因为违章骑行被相关部门处罚且拒绝处理的也会被纳入信用黑名单。这也是为了规范好公共自行车租赁的体系,促进其良好发展。
问:高峰时段,各个站点的车辆是怎么调度的?
答:运营方将通过后台监控系统实时收到的各个租赁站点车辆使用情况,合理安排调度,确保市民“有的租,有的还”。当然,由于人口密集度不一,每个站点平均投放32辆车,对学校、商场、单位等人流密集的地段,将投放翻倍的车辆,甚至更多,以保证市民需求。
问:车辆是怎么维护的?维修中心在哪里?
答:我们共设有16辆维护调度车,除了出现问题,派车奔赴现场解决外,我们也会定期对每个租赁站点的公共自行车进行维护保养。目前,已经有一处维修中心确认地址,就在国道324线仕公岭附近的一处厂房,约1500平方米。
问:如果我在骑行过程中,车子出现问题该怎么办?
答:我们设有1个客服中心,只要市民遇到相应问题都可以拨打投诉电话进行反馈,客服中心在得知情况后会马上调配专业维修的工作人员前往现场解决问题。而除了拨打电话外,设在各个租凭点的自助服务机上也都有报修功能,遇到问题的市民,在就近寻找站点,通过服务机向后台系统反映相关问题。
问:车子丢了该怎么办?
答:公共自行车推广后,市民可以免费使用一个小时,公共自行车将遍布泉州中心城区。再加上这个自行车具备防盗性强,除了自身所带的防盗锁性能好,它的规格与普通自行车也存在着差异,只能由专业人士维修,因此假如车子不幸被盗,这些自行车在普通的维修店内,也是无法处置的。
问:我很容易丢卡,如果丢了租赁卡,要怎么有效挽救?
答:网上可以马上的进行挂失,如果离办卡地点很近,也可以直接去到该地点进行挂失止损,或者拨打电话客服中心热线进行即时挂失。如果需要补卡的话,便不能在网上直接办理,还需到公交公司或银行地点办理相应卡物。
[责任编辑:林春婷]
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