同音地名常有人说不清 追求不成打120报复

前几日，武汉一名男子没了呼吸倒在眼前，妻子求120别挂电话，在接线员的指导下，为丈夫进行心肺复苏，赢得黄金抢救时间。网友们听过这段电话指导现场急救的录音后，纷纷忍不住为理智的妻子和专业的接线员点赞。(记者 李波玲 苏玮杰)

其实，对急救指挥中心的小伙伴们来说，如何准确无误地帮助求助病人或家属，为其争取宝贵的抢救时间，是他们每天都要做的事情。小记昨日走入泉州市急救指挥中心，值班在岗的是几位年轻的姑娘，听她们讲述或搞笑或奇葩或暖心的急诊故事。

“双胞胎地名”惹的祸 常有人没说清楚地址

一部分“转究郎”或许并不知道，洛江区马甲镇有个后坂村，丰泽区则有一条后坂街，两个地方常常都被称作“后坂”。调度员小刘曾经接到个急救求助电话，求助人因为着急，仅说自己在“后坂”，不等小刘细问便匆匆挂了电话，小刘只得回拨电话再次确认，才免得救护车走冤枉路。

最让小刘印象深刻的，莫过于市区少林路附近的“圣福”和丰泽街附近的“圣湖”这对“异卵双胞胎地名”。另外，像丰泽区的“霞美”遇见南安市的“霞美”，铭记在心的调度员总要多次询问核实，遇上个性子急躁的没说清楚便挂了电话，那可要费一番折腾。

和救护车躲猫猫

上个月，调度员小王接到一名市民的求助电话称，他自己在KTV里喝醉了，急需救护车来帮助。该市民旁边除了嘈杂的音响声，还有好几人在叫嚷着“不需要，别理他”。

“既然接警，就得出去，这是我们的规定。”小王说，医护人员到了现场，却没人表示呼叫过救护车，只好再开回来。“可是，车子还在路上，他又打电话呼叫。”

医护人员转头回去，这回直接是“人去楼空”的状态，“电话打了好几次，就是不接”。就在救护车再次返程时，小王第三次接到同样的电话。一波三折，医护人员最终在津淮街某小区将这名市民带上了车，“还真是喝醉了，醉得不轻”。

留足心眼对付

还有一类人，被调度员们称为“碰瓷”专业户，专门“骗吃骗喝”。小王说，之前他们经常接到位于市区东街的求助电话，“不是摔伤就是车祸，再不然就是突然晕厥”。起初，大家都很重视，但是到达现场的医护人员发现，“又是那几个人躺在那里装病”。

“都是套路，我们也慢慢记下了他们的外貌特征，比如每次接到类似的电话时我们都会先问清楚患者的外貌。”小王说，这也是无奈之举，只是不想看到他们如此浪费公共资源。

“道高一尺，魔高一丈。”有的“碰瓷专业户”还会总结“心得”：120调度中心的调度是根据属地原则，即救护车不会是同一辆，于是又和120打起了“游击战”——刚刚才在丰泽街摔倒，现在又出现在新门街，让医护人员疲于奔命。“他们有的是在餐馆大吃大喝之后想赖账，跑出来随便往路上一躺，抓准老板不想惹麻烦的心理，以‘碰瓷’来变相威胁。这些大家都需要留心应对，碰到事情可以拨打110、120等。”

男租户追求不成

调度员小陈讲述了发生在市区湖心街某小区的一件奇葩事：一个月内，男市民小A拨打了三次120求助电话，都说是为女市民小B打的电话。每次救护车浩浩荡荡来到小区里，活蹦乱跳的小B总是一头雾水，到底谁在整蛊自己?

到了第四回，连小陈都忍不住好奇，这究竟是咋回事?后来，小B特别抱歉地来电解释，竟是住在自己楼下的男租户小A追求自己不成，反过来“报复”她。在那之后，小陈等人再也没接到过小A的求助电话。

暖心宝贝来电求助

国内外一些小朋友“训练有素”，冷静报警救了家人。市急救指挥中心调度科刘科长介绍，咱厝也有不少聪明的宝贝，关键时刻拨打120帮助医护人员快速抵达现场。“有个大概7岁的孩子，把他母亲的病情和家庭住址说得十分详细，没有半点马虎的地方。”当时刘科长半信半疑，表示想找家长或邻居问情况，“孩子母亲就接过电话说她确实病了。”