“在官网买就是为了放心，没想到竟买到疑似二手的手机。”前日，市民张女士向福州晚报反映，她在苹果官网购买了一部新iPhone7手机，使用时却发现手机频频弹出一个别人的苹果ID注册号，要求她输入密码。

张女士告诉记者，她是上月27日在苹果官网购买的iPhone7手机。“29日收到货时手机的外包装都是完好未拆封的，启用过程中也和新手机一样需要设定许多个人设置。”张女士说，一开始她都觉得没问题，直到准备开始正常使用时，发现手机频频弹出一个要求她输入苹果ID和密码的窗口，但并不是她注册的ID。

“手机像是已经被别人使用过了。”张女士说，弹窗的ID和她自己注册使用的ID不冲突，好像一部手机有两个苹果ID。

发现问题后，张女士立即将问题反映给苹果公司客服。“售后人员说可以换机或退货。”张女士最后选择全款退货。苹果公司表示，可以赠送张女士一张150元的优惠券作为补偿，如果张女士有意再购买苹果公司产品，可以使用该优惠券。(记者 李志波)