郑新聪到市信访局接访群众 一线了解群众诉求呼声

2017-07-16 08:13:12 来源: 泉州晚报

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15日,市委书记、市人大常委会主任郑新聪到市信访局接访群众,并察看市12345政务热线管理服务中心。

在接访现场,郑新聪仔细阅读信访材料,耐心倾听群众反映的困难和问题,与相关部门负责人会商解决方案,并当场作出批示,责成有关部门限期解决。

一段时间来,我市信访形势总体平稳。郑新聪对各级各部门的工作给予充分肯定。就做好当前及下一阶段信访工作,郑新聪强调,要重心下沉,做好基层接访,到一线了解群众诉求和呼声,掌握矛盾动态,将问题化解在萌芽状态。要依法依规处理接访,对合理合法诉求,及时认真调查处理,尽快帮助解决到位;对不合理不合法诉求,依据有关政策法规给予明确解答。要加大教育引导,坚决维护信访秩序,引导群众依法反映问题,杜绝“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”现象。要落实相关责任,强化督促协调,构建点线面相结合的县(市、区)、镇(街道)、村(社区)信访工作网格,多方联动,充分发挥职能作用,形成金字塔形网格体系。要用好12345便民服务平台,加大宣传力度,让信息多跑路,让信访群众少跑腿。

市委常委、政法委书记林锦明参加接访。(记者蔡紫旻)

[责任编辑:林春婷]

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