□“‘国字号’小区陷涨价风波”追踪

厝边记者走访丰泽多个小区，涨价成功与失败都值得借鉴

湖心街商住小区，因南方物业公司，拟上涨0.3元物业费，陷入一场风波。昨日，不少市民和业内人士，看到报道后，纷纷提出自己的看法和见解。海都厝边记者也对丰泽区其他老旧小区的情况进行走访，发现不少小区也存在同样的问题：业主认为服务不到位、公共部分营收不透明;物业认为收费低、难收取、难涨价。

那么小区物业费到底该不该涨?难度又在哪里?每个小区的实际情况不同，所以有的涨价成功了，有的则失败了，但其中都有值得我们借鉴的经验和教训。

【事件追踪】

业主推进业委会换届

物业愿意再等三个月

“目前的情况来看，还是先推进业委会换届比较要紧。”昨日，湖心街商住小区的业主林先生说，海都报的报道，触动了部分业主。这些业主由原本的反对涨价，转变成支持业委会换届。“毕竟业委会换届后，办起事情也比较名正言顺。”林先生说，目前有部分业主正在积极推进这件事。

而南方物业公司的潘经理也表示，如果业委会能够在3个月内完成换届，那他们也愿意配合。等换届后，他们再配合新的业委会成员，召开业主大会，征求物业费提价等事宜。“不过如果换届进度缓慢，我们不可能一直等下去。”潘经理说，如果3个月后还没有完成换届，那么他们将会采取一系列措施。在保证基本物业服务的情况下，缩减人工投入等成本，让物业能够维持基本的经营，直到换届完成。如果业主对他们缩减服务不满意的话，他们可能会考虑撤出。

【走访调查】

老旧小区收费普遍不高

要靠其他营收维持运营

物业费涨价，是个例还是共性?厝边记者昨日在丰泽走访发现，丰泽区多个老旧小区的物业费普遍不高，有多家物业公司表示希望涨价。

泉州市区丰泽街一小区的物业负责人吴先生告诉记者，人工成本的上涨，是不争的事实。“物业公司不是公益组织，不可能年年倒贴钱来服务业主。”

吴先生指出，老旧小区原本的物业费收费低，而人工成本、物价年年上涨，有的小区有停车费、广告费等收入来补贴，有的却没有，“没有其他营收的，只能靠涨价才能维持经营，这就需要物业和业主之间，相互协商，找出一个大家都能接受的价格”。

“花多少钱买多少服务，小区物业管理好了，房价也跟着上涨。”吴先生建议，业主们应该考虑到长远的利益，而不要因为眼前小的利益得失，做出错误的选择。

【案例1】

经业委会入户沟通

东美小区涨价0.15元

丰泽区东华园的小区物业透露，他们所管理的一些小区，通过业委会协助，召开业主大会后，顺利提价。“最主要还是要业委会出面，互相沟通和理解。”

而津淮街东美小区的物业负责人也表示，通过业委会协助来提价会更加顺利。东美小区在2015年，才刚完成一次提价。“当时每平方米才3毛5，物业确实维持不下去了。通过业委会协助，进行入户调查，跟业主说明涨价的原因和物业费的用处，很顺利就完成了提价。从原来的3毛5，变成如今的5毛。通过率高达70%多。”该负责人认为，东美小区是半封闭的，工作人员只有10多个，“开发公司将停车场补贴给我们，才能用这么低的物业费维持经营。”

【案例2】

提价不成物业撤离

金龙花园一度脏乱差

早在2015年，海都报曾报道泉州市区兰台路金龙花园小区，因为物业费低又收不齐，物业被迫撤离，小区因此陷入脏乱差、无人管的境地。两年多时间过去了，金龙花园怎么样了?

东湖街道铭湖社区的工作人员介绍，该小区在物业撤出后，原本想要成立业委会，但由于意见不统一，至今还没成立起来。物业刚撤离后，卫生、安保等方方面面，都管理得不是很理想。原本一批业委会候选人管理了一阵后，又没管了，现在是新的一批人在管。

厝边记者昨日再次来到这个小区，发现情况已经好转不少。“目前是这批人管得不错，每平方米收费6毛，而停车费也收起来了，上个季度还赚钱了。”该小区的保安彭先生说，经过上次物业撤离后带来的种种不便，业主们也认识到不交物业费带来的后果，因此现在交物业费比较积极。不过彭先生觉得，如果当时业主和物业能够好好沟通，也就不用折腾这一两年了。