春运火车票为啥一放票就“秒光”?12306负责人回应

2018-02-04 10:48:57 来源: 扬子晚报

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春运火车票为啥一放票就“秒光”?

记者探访12306客票中心,相关负责人回应系列热点问题

徐媛园

2018年春运已在2月1日正式启动。带着“为什么一放票,所有的票就都没了?”“用抢票软件的话,是否会影响在12306正常购票?”“未来是否能够24小时全天售票?”等网友的问题,记者探访铁路12306客票中心,对相关负责人进行了采访。

发售春运车票以来已售了多少张?

官方预计,今年春运全国铁路预计发送旅客3.9亿人次,同比增加3131万人次,日均955万人次。

12306公布数据显示,1月3日发售春运车票以来,截至2月1日共发售3.5亿张车票,其中互联网售票继续为主渠道售票2.8亿张。春运期间出售的火车票首尾相接,接近绕地球1圈。

“在高峰时段,1秒可以售出近700张票。”中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花表示,“2012年刚上线时,1秒最多只能售出几十张票,低的时候只有几张。”

为什么一放票,所有的票就都没了?

“秒光!”有网友说,自己在12306手机APP准时抢票,网速也不慢,但一到放票时间点,所有的票就都没了,这是为什么?

“因为抢票太热,”单杏花说,高峰时段1秒售出近700张票,这意味着,一秒钟把一辆热门动车组的车票全秒杀走了,稍微慢一点就会买不到票。

她在解释购票流程时说,用户查到有票后填写乘车人信息,在点击提交按钮的时候就开始排队,按时间顺序出票。1秒钟内可能有很多人提交,区分的时间会具体到毫秒。

还有一种情况是,明明显示有余票,但提交时发现没票了,这是为什么?单杏花说,抢票的旅客非常多,余票也在实时变化。由于所有售票渠道的车票都是共享的,如果12306网站上显示没票,那么去车站或打电话也不会买到票。

长期用抢票软件会影响正常购票?

有的抢票软件可以实时刷新抢票信息,在线监控是否有漏票或退票。长期用这类软件,是否会影响旅客在12306的正常购票呢?

“有这种可能,”单杏花说,“长期用抢票软件的话,如果正常买,反而会比别人慢。”

她解释说,12306后台有风控,通过大数据分析,可以识别危害系统、影响系统稳定的行为,并进行拦截处理。对抢票软件做了一定的防范,避免对系统的稳定运行造成影响。

值得注意的是,今年的抢票软件并不好用。此前有报道指出,记者购买2月13日的北京-德州的火车票,指定了几个车次,在放票前启动某抢票软件,依然抢票失败。

未来是否能够24小时全天售票?

目前12306的售票时间是每天6点到23点。每天23点至次日6点期间,12306系统会进行数据整理和维护,以保证第二天售票系统“轻装上阵”。对于未来是否能够24小时全天售票,单杏花告诉记者,目前正在研究中。中新网

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南京往云贵川

车票比较紧张

扬子晚报讯(通讯员 祖韬 记者 徐媛园)南京各站昨发送旅客16万人。其中南京站6万人,南京南站10万人。春运第三天,客流以务工返乡流和部分学生流为主。南京站发布的票情显示,南京到云贵川、郑州等方向票额较紧张,其他方向还有部分车次有余票。

[责任编辑:林春婷]