晋江物业策划“设备开放日” 力邀业主参观小区心脏

2018-05-18 11:24:51 来源：泉州晚报

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物业策划“设备开放日”，力邀业主参观小区“心脏”，业主感叹——

物业管理不只是保安保洁

泉州网5月18日讯 (记者李波玲)“原来以为物业就是扫扫地、看看门而已，没想到要管这么多设备，还能管得这么好。”前不久，晋江百信御江帝景二期小区业主尤先生在小区“设备开放日”当天，跟随物业人员一睹小区各种设备的“真容”，发出感慨。每年一次的“设备开放日”他都不曾缺席，而且每回都有新收获。

业主和物业人员讨论接下来小区要种植哪些花（图片由华菲物业提供）

业主和物业人员讨论接下来小区要种植哪些花 (图片由华菲物业提供)

业主：参加设备开放日扭转对物业管理的认识

“小区景观湖，未来我们将这样治理……”在物业服务中心办公室，尤先生听完项目主任樊林峰介绍近期物业工作情况后，对小区的景观湖治理、电动车停放、充电等问题有了进一步的认识。小区楼下那片40多平方米的“都市花田”，除了现在种植的波斯菊，未来还将依据时节打造四季有花的景致。

“看，咱们家吃的水就是这根水管送上去的!”“这些消防泵喷淋泵都有自己的‘身份证’。”从监控室、生活水泵房到消防泵房、发电机房、电梯机房、消控室等核心机房，业主们逐一参观了平时“闲人免进”的小区“心脏”：有的业主爬到高高的水箱上，看一眼平日自家吃的水从何而来;有的业主摸遍了所有设备表面，发现设备上一尘不染;还有业主不停地跟工程人员学习每一台设备的原理和作用。

比起好奇的邻居们，轻车熟路的尤先生平静许多。尤先生说，搬进小区之前，他为物业管理贴上的标签不外乎就是“保洁”“保安”。去年第一次参加物业团队策划的“设备开放日”之后，他才初步了解物业管理的本质。今年再度参与，更明白做好物业管理不是一件容易的事。

“好的物业管理应当是看得到的地方要让业主舒心，表面之下的地方要让业主放心。”尤先生说，“让业主参观机房，拉近物业和业主之间的距离，既能让业主了解物业，也能让物业听取意见不断进步。”

让党建融入管理创新服务走近业主

“让业主们看到这些设备功能完好、运行正常，墙面上整齐的制度牌、清晰的标识标牌以及完善的设备台账，他们才能真正感受到我们的服务是‘严谨、高效、规范’。”项目主任樊林峰告诉记者，“设备开放日”从去年开始试水。“一些小区机房都会贴着‘机房重地、闲人免进’之类的警示语，久而久之业主们不了解物业工作，难免产生误会。设置开放日让业主进来参观，业主们就能更清楚地认识到管好这些设备对小区的保值、升值以及业主的正常生活是多么重要。”

泉州市物业管理协会副会长、晋江市物协兼合党委书记、厦门华菲物业管理有限公司晋江分公司总经理席建说，他们的团队始终坚持积极推动党建融入物业服务管理工作当中，精益求精，使“接地气”的物业管理更加深入人心。“设备开放日”就是一次“接地气”的尝试;也是行业党建深入企业的实践，除此之外，公司秉承“服务至上、精益求精、热情奉献、温暖万家”的理念，不断创新管理，精心策划各类服务活动，帮助业主树立主人翁意识，融入小区物业管理中。