新行政服务中心试运行首日，本报记者现场体验——

群众点赞新环境 交通服务待完善

核心提示

昨日，位于海星街东海大厦的泉州市行政服务中心正式开始试运行办公，位于妙云街的旧行政服务中心大楼停止办公。当天，新行政服务中心虽然人流量较大，但并没有出现爆满拥挤的情况。不动产交易登记和公安出入境中心窗口办事的群众较多，其他窗口则较为宽裕。

认真为市民服务

面对新环境，部分市民和窗口还有些不适应。个别市民没有提前了解信息，仍然跑去妙云街;一些市民驾车到了东海大厦，因不清楚停车场位置，造成周边停车较为混乱;部分新入驻行政服务中心的单位窗口系统尚未完善，带来了些许不便。□记者 苏勇 林书修/文 陈晓东/图(除署名外)

自驾前往东海大厦行车及停车示意图 (剑峰 苏勇 绘)

体验 导办员细心引导 群众办事省心

上午9时不到，新行政服务中心宽敞明亮的办事大厅内已有不少群众。记者遇到准备办理安置房登记业务的市民蔡先生，跟随他体验办事流程。

从一楼大门进入，可以看到一个醒目的导办取号台。看到市民前来，几名戴着红色绶带的导办人员就迎了过来，微笑询问需要办理的事项。

“只要告诉我们要办理什么事项，我们就可以通过多媒体引导系统，快速帮忙找到楼层和办事窗口。”导办人员介绍，系统还能生成“指路”二维码，市民只要用手机扫描二维码，就能生成一个办事窗口的指引地图。市民沿着指引图就能快速找到窗口，不怕迷路。

热心的导办员为市民提供指引

在导办员的操作下，蔡先生很快获悉办证窗口位置并完成取号。取号完成后，一条短信随即发送到蔡先生手机上，内容为办事窗口信息以及等待人数。

记者跟随他来到二楼不动产服务区，该区域每个窗口不再细分一手房、二手房、安置房不动产登记业务，而是统一为综合收件窗口。该层同样设有咨询导办台。约10分钟后，导办员带领蔡先生来到窗口，告知他把准备好的材料交给工作人员。工作人员随即对他的材料进行整理。

“只要跟不动产登记相关的业务，都可以在综合收件区办理。我们会先帮您把资料整理好，方便稍后核对。”随后，工作人员告知蔡先生把整理好的材料交给旁边窗口的工作人员，进行核对和办理。因为蔡先生此前已咨询好了需准备的材料，工作人员经核对无误，很快就收了件。从取号、等待到收件，整个过程不到30分钟。

“效率还是很高的，在一个窗口就把一件事办完了，材料也有他们帮忙整理和核对，确实省心了。”对于新行政服务中心的窗口服务，蔡先生表示赞赏。

不少违停路边的车辆被贴单

交通 不熟悉停车场位置 随意违停被罚

新行政服务中心工作日办公时间为上午9时开始。昨日上午8时30分许，记者驱车来到新行政服务中心，感觉周边车辆比往日多了。在东海大厦周边各个路口，已有不少交警在指挥交通，对驾车前来办事的群众进行引导。

不少自驾车到新中心的群众，对停车场位置还不太熟悉，车开到办事大厅正大门却找不到停车场。好在新行政服务中心办事大厅四周均有安保人员引导，将自驾车司机指引到对外开放的海星小区扩建项目地下停车场。

一些车主或没有找到停车场，或图省事，直接把车停在新行政服务中心周边的道路两边，因此被交警贴了罚单。

市行政服务中心管委会相关负责人再次提醒，新行政服务中心停车场设在海星小区扩建项目地下停车场，有950个车位供办事群众使用，具体位置位于新行政服务中心北侧，请自驾前往办事的群众听从现场引导人员指挥，把车停到停车场。

该负责人表示，新行政服务中心试运行首日，市民还不太熟悉停车位置，他们也将对周边交通标识进一步完善，让市民少绕路。此外，该负责人还建议，市民可以选乘公共交通前往市行政服务中心，目前共有15条公交线路可以到达附近站点。“目前还是试运行过渡期，未来我们将协调公交公司对公交线路继续加密，更好地方便群众。”

位于市区妙云街的原行政服务中心大楼已停止办公，仍有市民不清楚。(苏勇 摄)

提醒 旧中心已停止办公 不要再走错了

泉州市行政服务中心整体搬迁至东海大厦，位于市区妙云街的原行政服务中心大楼已停止办公。昨日上午记者走访时，仍有不少市民来到旧行政服务中心准备办事，看到门口处的“搬迁公告”告示牌，才匆忙赶往东海。仅上午8点到9点这一个小时内就有十多人走错。

“要多看新闻，留意相关的新情况。”门口执勤的物业保安提醒走错的市民，搬迁告示从9月下旬就挂出了，多家媒体都报道了行政服务中心整体搬迁的消息，手机微信公众号上也有相关报道。

记者还发现，有几名市民是开车跟着导航来的，到了才发现走错了。陈先生一家一大早从莆田开车来到泉州，准备办理二手房交易手续，手机导航没留意新址，来到了妙云街。

据悉，自驾车可导航定位“东海大厦”或位于海星街的“泉州市行政服务中心”，开车走东海隧道和东海大街可到达。

市民肖先生是新行政服务中心第一个拿到不动产权证书的人

声音 点赞新环境 盼更优质服务

市行政服务中心整体搬迁的消息经过本社旗下各媒体报道后，引起了众多市民的关注。不少读者网友在本社新媒体客户端留言评论，称赞新中心宽敞舒适的环境，希望新中心带来更优质的服务，让市民办事越来越方便。

“行政服务中心搬迁了，以后接送小孩路上不会再堵了!”市民江女士第一时间转发了泉州晚报公众号关于“市行政服务中心搬迁启用新址”的链接报道。江女士家住碧水湾小区，孩子就读丰泽区三实小，平常接送孩子经过妙云街常常遭遇堵车，“妙云街只是一条背街道路，但前来办事的车辆实在太多了。”

到旧行政服务中心办过事的不少市民也有感触。“记得有一次去行政服务中心办房产证，凌晨5点多到门口一看排队的人已经从院子里排到了大街上。”市民庄先生说，当时是冬天，那场面把他吓坏了，当时就想着这个办事窗口何时能改革。他说，如今新行政服务中心宽敞明亮，办事手续也简化了许多，应该不会再有这种凌晨排长队的情况了。

网友“冬”：有的人觉得行政服务中心搬迁东海太远了，我倒是觉得不会远，至少好停车了，有没有地方停车太重要了!

网友“Mia思密达”：关键是最多跑一趟!这才是真真正正便民。如此一来，相信东海的人气会更旺了!

网友“墨言”：新环境，让市民感受更优质的服务，办事越来越方便了。

网友“郑瑞标”：今天上午到新行政中心办理交通一卡通，得到第一张卡，办事员非常热情，很暖心。

自主上网区便民

回应

个别窗口无法叫号

原因：系统正在完善

新行政服务中心试运行首日，由于个别新入驻窗口的预约、叫号系统还未同步，带来了些许不便。

记者在三层公安出入境窗口看到，前来办事的群众排起了长队。市民李景春此前已经在出入境预约平台完成预约，到了新行政服务中心后却发现系统无法叫号。经询问，原来，公安出入境为新入驻单位，预约和叫号系统用的仍是公安出入境自有的系统，与新行政服务中心系统尚未同步。

针对这一情况，市行政服务中心增加多个工作人员进行现场引导，帮助前来办理出入境业务的市民。

“9点30分过来办理，10点10分办好，速度还算快的。”李景春说，新行政服务中心刚试运行，遇到这种情况也能理解，他期待服务系统并网完善后，还能更快速地办理。

“按之前的计划，本月15日，出入境的预约取号系统就能与新行政服务中心系统并网。”市行政服务中心管委会技术科工作人员表示，届时，出入境原有的预约系统将停用，市民可以通过市行政服务中心的预约平台预约办理出入境业务，就不会遇到无法叫号的尴尬了。

周边饮食店偏少

建议：可去海星小区和府西路市政府食堂

新行政服务中心中午12点下班，对于上午没办完，下午需继续办事的群众来说，去哪吃饭是个问题。

市民李先生原本上午要办理出入境业务，到窗口人员下班时还未轮到他，他只好等下午再办理。“附近吃饭的地方比较远，打算叫个外卖。”他说。

记者驱车在新中心周边走访发现，能够吃饭的地方较少，除了海星小区附近几家饭馆，离得较近的还有距离约1公里的府西路的市政府食堂，在该食堂点餐可以通过手机支付。小吃饮食店较多的地方要到距离3公里远的东海大街。