立足岗位学雷锋 志愿服务暖空港

本报讯(记者 许雅玲)“可以帮帮我吗?”当航班登机快要结束时，登机口来了一位脸色焦急的旅客。她告诉机场工作人员，她15岁的女儿因脚伤无法行走，而自己手里还抱着婴儿，无法帮助女儿。此时距离航班起飞只有5分钟，看着眼前胖胖的女孩，泉州晋江国际机场运输服务部员工张素瑶微笑着说：“没事，我背她!”当瘦小的张素瑶把女孩背上飞机，安置在座位上后，女孩的妈妈不住称谢。“不客气，我力气大!”张素瑶边说边和女孩一家告别，回到岗位上继续工作。

这样的场景，时常在泉州晋江国际机场候机大厅上演。作为窗口单位，泉州晋江国际机场始终将“立足岗位学雷锋、与时俱进树新风”作为内提素质、外树形象的有力抓手，着力加强精神文明建设，于近日获评2019年度全省学雷锋活动示范点。

在候机楼、地下停车场，机场利用LED显示屏、灯箱、建筑围墙等载体，刊登、播放公益广告，营造学雷锋浓厚氛围。在学雷锋志愿服务驿站，机场工作人员为旅客提供问询、药品、雨伞、针线等便民服务。

依托学雷锋志愿服务驿站，机场成立学雷锋志愿服务队，目前在“福建志愿云”网上登记的职工有285人。对内开设“学雷锋示范岗”，开展旅客引导咨询、免费医疗服务、秩序维护等志愿活动;外出走进社区开展环境卫生整治，走进校园进行安全及法律知识宣传，走进老人院、育婴院开展献爱心活动等。去年以来，以“先锋榜样我先行、奉献民航共奋斗”、以老带新“传帮带”、“弘扬雷锋精神 共建文明机场”以及春运、暑运为项目发起多场志愿服务活动，招募机场和社会志愿者813人次。

同时，机场还将志愿服务与支部主题党日相结合。各个窗口党支部结合自身工作实际，开展形式多样的学雷锋主题党日活动，创建“传承医者仁心”“五心服务”等25个特色服务品牌以及刺桐、五心、丝绸等特色服务班组，着力为旅客提供人性化、个性化服务。

2014年3月10日，机场员工刘土金在机舱作业时发现舱内散落一袋装有4块黄金的小包，每块足有20克。面对财物，刘土金没有丝毫犹豫，立即把小包交给监装人员，自己回到岗位上继续搬运行李。经估算，这4块金块价值8万多元。

这样的事在机场时有发生。据了解，去年机场员工在工作中捡到并及时归还旅客失物6946件，络绎不绝收到旅客、货主和航空公司的感恩留言、表扬信、锦旗等。

此外，机场内设立了爱国主义教育基地，24小时免费对外开放，目前已成为泉州市第二批爱国主义教育基地。该基地还成立了一支讲解员队伍，专门为参观者提供义务讲解服务，去年共接待参观者721人次。