“未来酒店智慧化发展方向”研讨会在泉州召开。

中新网福建新闻7月1日电 (孙虹 康明女)处于转型升级关键时期的中国旅游饭店业如何运用智能化技术，赋予行业更为深刻与强大的内在动力?一场以“未来酒店智慧化发展方向”为主题的研讨会近日在泉州举行，与会嘉宾、学者共探智能化带动下的行业发展进程。

酒店智能化即运用互联网大数据、物联网、人工智能等技术主动辨别、分析各种需求，以方便酒店管理、满足宾客体验。2017年，福建省旅发委牵头制定了《智慧饭店等级划分与评定》地方标准，并于2018年评定了福建省首批智慧饭店。

“智能前台服务机”引人关注。

会议现场，一台集酒店管理系统、支付、开卡、人证合一智能认证、入住信息实时上传等多项功能为一体的智能前台服务机引人关注。“入住酒店，20秒无感刷脸即可安全便捷地办理酒店入住等手续!”这是“智能前台服务机”带给现场最惊喜的体验。

据现场工作人员介绍，该智能产品集酒店管理系统、支付、开卡、人证合一智能认证、入住信息实时上传等多项功能为一体，可轻松解决酒店“四实”难规范、隐秘性差、体验感差、等待时间长、无法追踪可疑人等多项重点问题。

目前，这台智能前台服务机已在数千家连锁酒店和众多高星级酒店中有了较大规模应用，产品覆盖了福建、广东、广西、海南、浙江、江苏、江西、安徽、内蒙古、山东、河北等多个省市。

由泉州旅游协会主办，仟信德承办，携住科技协办的此次活动，邀请了华侨大学经济管理学院旅游学院硕士生导师陈雪琼作主题讲座。她表示，旅游饭店作为直接面对旅客提供服务的场所，正面临前所未有的经营困难和压力，如何运用智能化的手段提升饭店的管理效率从而进行转型升级刻不容缓。(完)