8月18日上午，龙文区朝阳街道恒坑村村民王毅平将一面书有“真诚服务 尽职尽责”的锦旗送到龙文区退役军人局，感谢该局工作人员为其父亲、退役军人王跃南解决困扰多年的“身份”认定问题，并为其申请农村籍60周岁以上退役士兵老年生活补助金。

据了解，退役军人王跃南于1978年12月从原龙海县步文公社入伍，1983年1月退伍后，老人的退伍证在搬家过程中丢失了，且后续未及时进行补录，导致他十几年一直处于“无身份”状态。由于时限过长，原民政局和当地档案馆一时无法查询到老人的相关资料，武装部也无老人的入伍、退伍档案，致使老人因缺少证明材料，无法办理生活补助金等有关事项。

得知情况后，龙文区退役军人局多次到原接收安置地查找档案，由于各种原因一直未查找到老人的相关档案材料。党史学习教育开展以来，龙文区再次将此事摆上议程，作为“我为老兵办实事”的第一件重要事项抓紧落实。先是致函龙海区退役军人局，请求协助查找档案;同时，派出两名工作人员到当地档案局和人武部等部门查找。经过多方努力，在龙海区档案馆找到了王跃南的相关档案。最终，将档案相关资料复印，按程序为老人报批生活补助金，找回了老人丢失多年的“身份”。

“退役军人局是我们老兵的‘娘家’，有了‘娘家人’热情的帮助和不计回报的付出，让我很感动，也让我们退役军人倍感幸福、很光荣。”王跃南激动地说。

据悉，龙文区退役军人事务局自成立以来，积极开展为退役军人办实事、做好事、解难事活动，先后帮助28名退役军人解决实际困难，在全区营造尊崇尊重的良好氛围。(记者 王琳雅 通讯员 戴伟国 戴若雲)