致敬努力生活的人——啄木鸟家庭维修工程师王景涛:“我是娃儿的爸,全家的依靠”

2023-10-27 17:16:59 来源: 太阳信息网

从我国最北边的黑龙江到最南边的海南,从地广人稀的新疆到繁忙拥挤的上海,从清晨到凌晨,啄木鸟家庭维修工程师的身影遍布在城市每个角落。

每天有20多万的啄木鸟工程师们,日夜兼程、风雨无阻,守护每一个家。

近,南京的啄木鸟家庭维修工程师王景涛师傅,收到了一份“特殊礼物”。在这个礼物的背后,有许多值得“致敬平凡”的瞬间。

(王景涛师傅收到的客户杨先生寄来的感谢信)

这背后的故事,要从今年年中说起。江苏徐州的杨先生,在南京给孩子购买了一套二手房,拿到房子钥匙后,杨先生想把家里有些脱皮的墙面重新进行翻修。被小区里“除了感情不修啥都修”广告吸引,便打电话进行了咨询。客服很热情地介绍并回答了问题,得知质保期长达1年,有任何问题都可联系师傅返修。杨先生表示这一份售后保障就像一针“强心剂”,让他经过再三比较后,最终选择了啄木鸟家庭维修。

千里之行始于足下

用高效,守护每一个家

“杨先生您好,我已经到了你们小区了,马上就到。”

托起工程师背后的背包,接过他们手中未曾放下过的工具箱,才惊觉这些“维修装备”竟然这么重。而王师傅每日带着它们爬坡上坎,穿街走巷,但却从未停下,甚至放缓过脚步。

问到为什么,王景涛师傅说:“早一分钟到达目的地,就早一分钟帮客户解决问题。”腿上步子迈快一点,准备工作早开展一点,客户的墙面早翻新一刻,这个家也许就能早一些迎来它的主人。理解每一位客户的焦灼等待,啄木鸟家庭维修的工程师,用高效,守护每一个家。

“杨先生,我先帮您把窗帘拆卸下来。以免墙漆弄脏了不好清洗。”

家庭维修与清洗,干的是细心活,吃的是技术饭。每一步专业操作、每一句细心解答都是王景涛师傅10年如1日专注带来的成果。

他说:“用心做好每一个细节,就是所谓的专业。”为地面、门窗贴上防尘膜,提前拆卸窗帘、遮挡家具、仔细标记墙面残缺位置,事无巨细守护这个家中的每一个细节,感知每一件“鲜活”物品,王景涛师傅用细心,守护每一个家。

用心对待每一个当下

用专业,守护每一个家

“选择您喜欢的颜色,我会尽力减小色差。”

敢于承诺来源于专业。在涂料调试过程中,工程师不厌其烦地反复调试,尽可能地缩小色差。王景涛师傅说:“没有那么多说辞,调好的颜色、用户满意的颜色,就是最好的答复。”

家庭维修细节颇多,即使需要反复调色,工程师也从不轻言放弃。在这个过程中,收获客户的肯定,更重要的还有自身技能的提升。啄木鸟家庭维修的工程师,享受每一次工作带来的成就,用专业,守护每一个家。

“这雨不大,没事儿。我去买了回来。”

无论是刮风还是下雨,或者仅仅只是买个小物件,只要是有关维修的事情王景涛师傅都会立即赶去,尽己所能解决问题。

他说:“每天步数10000+,每一步都是承诺。”风雨淋湿的只是身体,敢于承诺的心却是怎么也浇不灭的,用专业肩负起每一次承诺,守护每一个家。

满心期待终踏上归程

用爱意,守护每一个家

(王景涛师傅)

“小欣(化名)已经睡了。饿了吗?吃点东西吧。”

深夜才回到家的王师傅又没陪到孩子,说好今天给他读睡前故事家庭,又实现不了。

家人永远是我们的软肋,却也永远是我们坚强背后的最大动力。王师傅表示:“我是孩子的爸,全家的依靠。”早出晚归,亏欠家人,但当我们守护好每一个家时,家人也就能理解我们短暂的缺席。传递每一份对家的守护,啄木鸟家庭维修坚信“用爱意,守护每一个家”。

即使日复一日,奔波劳碌,但因为这一封封感谢信、一条条“赞许”,啄木鸟家庭维修的工程师就愿意相信:多一次不辞辛苦的奔波现场,多一点维修进度的日常沟通,多一句家电使用的技巧叮嘱,也许就能治愈用户一天的疲惫。

家庭、谋生、热爱、价值……或许啄木鸟家庭维修的每个工程师入行理由都不一样,但走下去的道路都一样,秉持的信仰都一样——“守护每一个家”。

向200000+啄木鸟家庭维修工程师们致敬。致敬平凡,致敬不凡!是你,也是我,是努力生活的我们。


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