养生品尝在武夷   刘达友/摄

武夷山市新闻中心(林庆) 初次见面，同游玉琼热情握手，我能感受到那是一双粗糙的手，是常年亲力亲为制茶才形成的独有的粗糙，那也是一双有故事的手。
　　游玉琼，是武夷山最大的茶叶生产企业之一——永生茶业有限公司的当家人。30年的创业过程中，她始终把茶叶品质和品牌诚信放在首位，坚持“以质量求生存，以信誉求发展”。她常说的一句话是：“要让消费者喝到真正放心的好茶。”

至真至诚严把关，注重创新产好茶
　　作为国家级首批非物质文化遗产武夷岩茶（大红袍）制作技艺传承人，游玉琼始终以“自然、健康、绿色”为宗旨，从茶园管理、采摘、制作、包装到销售等各个环节，都严格把关，所有茶园均按有机茶园标准进行管理，所有生产均按ISO9001：2000标准质量管理体系运作。游玉琼自家茶园有5000亩，获得了国内QS认证及欧盟BCS的有机茶认证。
　　永生茶业有限公司是集产、制、销、研为一体的省重点龙头企业，除了大红袍、肉桂、水仙等现有品种，还注重品种上的创新，尤其是关于名岩名枞的新品种研发。1998年，永生茶业成立金佛岩茶研究所，目前已获得4项发明专利。其中，新研发的金佛在2005年一上市，就得到众多专家的高度评价，同时也得到消费者的认可。游玉琼还注重对制茶工艺的创新，研发对消费者身体更加有益的茶产品。她始终认为，面对竞争日益激烈的茶产业市场，靠价格的竞争并不可取，更重要的还是要靠质量、靠创新在竞争中取胜。

讲品质重诚信，赢得客户真认可
　　永升茶业有限公司从不通过广告做宣传，游玉琼坚信口碑的宣传更加重要，企业必须要守诚信。
　　2003年，度假区戏球茗茶刚成立，店内所有产品都是全国统一标价，第一任经理是经过培训后上任的大学生。一天，一位客人光顾茶店想买茶，一番品鉴后，客人对经理推荐的茶品十分满意，经理见状就把那款茶的单价从不到200元提高到1000元，客人二话没说，买了不少。
　　客人一离开，经理马上打电话向游玉琼报功。游玉琼听后，严肃批评了经理的做法，并立即赶往茶店。她对经理说：“客人在店里这样的环境下确实会觉得茶好，但不能因为客人不懂茶就欺骗人。卖1000元的茶，它一定要值1000元。公司经营几十年，靠的就是客人的口碑，靠的就是真正的产品信誉，你这犯的是非常不可原谅的错误。”批评完经理，游玉琼立即挂电话向客人道歉，并巡问客人是愿意退还差价还是补茶？客人被游玉琼诚信的态度所感动，没有要求退钱，因为他确实喜欢那款茶，便补了茶叶。从那以后，这位客人便成为游玉琼的忠实客户。