10月26日-30日，晋江市政府与北京服装学院共同举办“晋江纺织鞋服产业领军人才北京服装学院高级研修班”，组织了45名企业家赴北京学习考察。企业家们在参与课堂学习、沙龙讲座、与国际一流大师零距离对话的同时，走访了朗姿股份有限公司、北京爱慕内衣有限公司、北京醋溜网络科技有限公司（楚楚街）、北京良物珍品电子商务有限公司（珍品网）等企业。

虽然时间短暂，但这一趟“充电”之旅让研修班成员收获匪浅。北京服装企业借助用户思维、极致思维、大数据思维、节约思维等互联网思维，在智能生产、商业模式重塑、品牌营销、产品产业创新等方面的实践，为正在寻求产业转型升级的晋江企业提供了一条可供借鉴的路径。

特派记者_施珊妹

01

大数据思维 实现全国一盘棋配货

互联网正被视为产业升级的重要引擎。如今互联网跨界者越来越多，成功者不胜枚举，新的颠覆和新的变革正在以摧枯拉朽之势在各行各业中愈演愈烈。用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后等都将顺势而变。

北京爱慕内衣有限公司对于大数据的应用已经颇为灵活。在爱慕现代化时尚工厂仓储物流中心，内衣产品一下生产线就直接入库，不走任何中间环节；每件商品，都有自己的专属条码，只要在电脑里输入条码，便可全自动高速分拣、自动称重喷码等，实现生产、仓储、配送、运输无缝对接，尽显“智慧物流”。

爱慕相关负责人告诉记者，之前爱慕的仓库和大多数晋江服装企业一样，在仓储物流的数据管理上，主要是依靠平面仓库，人工结合电脑进行管理。然而这几年随着销售量的剧增，日渐庞大的商品配送量，导致工作人员疲惫不堪，而且效率也非常低下。

上述负责人表示，产品发送到各个省代或区代后，再由他们负责给下级代理商或各个门店配货，等于有多级的物流配送中心。这一模式导致总部对于全国各个区域、各个门店的商品销售，缺乏有效监控、预警及调控，使得货品无法在总部发货前就实现合理调控，在各个区域之间实现第一时间的合理调配，导致许多不必要的库存产生。“比如各地流行趋势不同，同样的货品有的地方畅销，有的相对平淡，如果发货后，等到收集市场销售信息后，再反馈到总部，再调控，由于距离长，往往很难有效地调配。”他说，有了总部仓储物流中心，通过先进软件和硬件，就能实现全国一盘棋。据介绍，通过大数据对全国一盘棋配货，如今爱慕的物流配送产值已达百亿元。

作为国内A股第一家高端女装上市企业朗姿股份有限公司，拥有“朗姿”“莱茵”“玛丽”“俪雅”“吉高特”及“卓可”系列品牌。高租金及分散仓储不利于统一物流配送和货品调配。为此，朗姿斥资金构建供应链管理系统与仓储物流中心，使多个品牌产品统一管理、统一调配，有利于提高管理水平，降低成本支出。

“无论是爱慕还是朗姿，实现全国统一配货的方式，用的都是大数据的互联网思维。这与柒牌打造的高级西装仓储物流中心有着异曲同工之妙。”在走访企业后，锦兴（福建）化纤纺织实业有限公司副总经理刘永滨颇有感慨道，事实证明，互联网对传统产业的改造可谓遍地开花，不仅在仓储物流上，“大数据+传统生产”的智能生产也给传统制造业带来诸多利好。锦兴把电脑车与机械手融入智能包装工序，节省近120个员工，产品包装质量也有所提升。

对此，北京工业大学机械工程与应用电子技术学院副院长刘志峰总结说，在传统服装行业，大数据的应用其实很广泛。利用供应商的数据，在线上实现报价、采购，打通和供应商的联络；与物联网结合，生产过程的实时数据可为企业提供决策参考，帮助企业精准地开展从研发到销售的整个流程，对经营决策产生很大的帮助，这是互联网大数据思维带给传统企业最重要的机会之一。

02

粉丝思维 让消费者参与更多互动

在研修班第二课堂的学习上，资深培训师王玮对来自四个不同年龄段的45位企业家做了问卷调查。调查结果显示，人们对于移动互联网的依赖程度较电视、PC端要高得多。诚然，随着4G的正式商用，WiFi接入的普及，消费者越发依赖手机、平板等移动设备，随时随地在线成为常态，拥有移动终端的消费者不再需要“去购物”，他们随时随地都“在购物”，带来了全新的用户习惯和消费模式。

不仅如此，当下消费者正变得自觉、主动和强大，品牌不再由企业预设，而是由消费者来定义。消费者生活方式和价值观念的演进，不断冲击甚至颠覆着品牌的商业业态和管理模式，中国服装企业迫切需要重建消费连接，学会运用互联网的力量重塑传统产业，以新的方式和手段响应消费者的真正需求。

在这一背景下，如何重新审视消费市场，又如何用新的技术，新的文化和新的产品、品牌去建立和消费者的连接？蓝色时空企业管理咨询有限公司创始人钟亿指出，企业关注的焦点要发生转变，将更多的重心转向消费者，开启以消费者为中心的新商业文明。

钟亿表示，在这个被称为“互联网思维”的时代，小米、雕爷牛腩、黄太吉、roseonly等成功营销案例，引发了人们对于互联网思维的大讨论，专注、极致、口碑等口号语蔓延、冲击甚至在颠覆着传统行业。微博、微信等自媒体的普及改变了信息的传播模式和发布路径，进入了“所有人对所有人”的传播时代。企业要注重粉丝的力量，让用户参与到产品创新及品牌建设中，真正的参与感是塑造友爱的互动。

“也就是说，在互联网时代下，企业要以消费者为关键词，分析消费者生活方式和消费行为的变化，洞察互联网时代消费新趋势与零售模式，寻找社会转型中的新机会与新空间，探讨商业模式的创新和品牌战略的变革，并用连接消费这一价值诉求。”2014APEC设计团队首席设计师、北京服装学院副教授楚艳以设计产品举例，比如，在日常装设计中，可以保留长袍或深衣领口、门襟的传统设计，但把及地长度缩短，更方便现代人行动。而原本手工织造的宋锦，现在采用电脑提花技术，可以降低成本，满足更多消费人群。结合现代人的生活方式，与传统经典的东西结合，从而用创新的设计和产品再现中国的文化底蕴。

03

简约思维 降低转移成本提升平效

钟亿告诉记者，自2010年国内休闲、运动市场下滑开始，而后出现少淑、商务男装、韩风中淑、快时尚、时尚男装等众多细分的背后，存在着国内服装产业同质化严重、产业链资源不匹配、脱离消费市场等致命伤。当国内不少品牌还踌躇于是否改变定位时，优衣库等服装品牌已经开始融合现代消费习惯，用新技术打通线上线下连接渠道，做到与消费者建立真正的连接。

“在互联网时代，信息爆炸，消费者的选择太多，选择时间太短，用户的耐心越来越不足，而转移成本太低。线上只需要点击一下鼠标，转移成本几乎为零。那么，线下门店如何在短时间内能够抓住消费者成为许多企业思考的问题。”钟亿分享了关于优衣库顺应消费习惯，通过主题陈列、信息引导、环境管理，在视觉上引导消费者对产品形象进行识别，快速吸引、快速挑选、快速试穿、快速结账的便捷购买方式，提升平效。

钟亿介绍道，企业充分利用简约思维，在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单；在产品设计上，力求简洁、简约。如此一来，能够通过简约的陈列，突显商品，达到快速购物的效果。

“互联网对传统产业的影响‘无孔不入’，在以电子商务为代表的消费互联网高度成熟后，互联网在广度上正以信息通信业为基点全面应用于传统制造业。在深度上，互联网对传统产业的改造也从单纯的信息传递，逐渐迈向销售、运营等多个产业链环节。”耀利（中国）有限公司经理蔡志攀告诉记者，目前，传统零售业越来越不景气。百货公司、购物中心的客流都在下滑，而且线下本身的复杂性也一直存在。如何降低消费者购物转移成本，提升其购物体验，提高平效，至关重要。