导 读

福建泉州农商银行发挥地方法人银行“短、平、快”优势，加大“非接触式”金融服务创新力度，实现了线上化办贷、智能化防疫、场景化服务，多措并举打好支持企业复工复产“组合拳”。

“免抵押、免担保、线上办贷，办理当日就放款了，感谢农商银行送来及时雨!”福建省泉州市某文化传媒公司总经理感激地说。

近日，福建泉州农商银行正式入驻福建省金融服务云平台，随即依托该平台为两家小微企业发放两笔“小微企业征信贷”，成为福建农信系统首家通过该平台成功对接企业并放款的银行。

疫情发生以来，该行积极落实监管政策，在省联社的指导下，发挥地方法人银行“短、平、快”优势，加大“非接触式”金融服务创新力度，多措并举打好支持企业复工复产“组合拳”。

线上化办贷

实现“小微征信贷”升级

“去年底，我就准备扩大农场经营规模，因疫情影响，农场基本没有开工。”安溪县某家庭农场主吴某说。去年8月被认定为安溪县新型职业农民、12月又被评为“泉州市优秀农村实用人才”的他，对扩大家庭农场经营规模、开发休闲旅游农业很有信心，“现在疫情形势好转，泉州农商银行这70万元经营性贷款给我帮了大忙，我准备大干一场了!”

疫情面前，如何有效解决客户复工复产资金需求?

泉州农商银行紧跟政策导向，充分利用“特事特办”政策和信息科技手段，在原有“小微征信贷”基础上，依托人民银行的小微企业信用评价数据和小微企业在税务部门缴纳的税收情况，升级推出“商户宝·小微征信贷”和“企税宝·小微征信贷”，为有信用、无资产的小微企业提供“白名单式”精准金融服务，目前已办理1522户、授信2.99亿元、用信2.11亿元。

同时，该行运用原有手机银行进件系统线上物理识别技术，优化丰富“非接触式服务”渠道，升级小额标准贷办贷模式，将原有客户面谈面签升级为客户经理与客户微信视频聊天确认并截屏上传至进件系统的模式，目前已受理2.19万笔，授信12.93亿元、用信5.85亿元。

↑图为“泉·家平安”疫情管控系统上线工作会议。

场景化服务

线上购物、缴费全覆盖

“自从使用了‘扫码点单’，无需繁琐设置，即可直接开店，商品菜单、商店优惠随心配置!”受疫情影响，很多商户开始尝试利用社交媒体将业务由线下转移到线上。

为满足疫情期间商户线上服务多元化需求，泉州农商银行上线“扫码点单”，商家在店铺发布商品，客户浏览店铺后下单并支付，支持到店自提、商家无接触配送和快递无接触配送三种方式，足不出户线上完成商品购买。

与此同时，该行充分依托“扫码点单”开展爱心助农。今年以来，受疫情影响，全国首个“金牌信用岛”惠屿岛有30多万斤鲍鱼滞销。为加快鲍鱼销售，岛上渔民 “抱团取暖”，统一由村干部协调销售并办理线上“扫码点单”，一方面减少流通环节，加快养殖户鲍鱼销售，实现鲜活海产快速从海上到餐桌;另一方面为群众提供线上爱心购买鲍鱼渠道，既解决了鲍鱼滞销难题，也刺激了居民消费。

为有效避免疫情期间交叉感染，该行加大“非接触式”金融服务推广力度，为小区物业上线“线上缴费”场景和无接触式“智慧停车”，结合2020年清明节正值疫情防控的关键节点协助泉州宏福园推出“代客祭扫”服务，还为医院上线“银医通”项目，为疫情期间医院“收银”窗口减压。

该行还在涂岭镇秀溪枇杷节首次试水“直播+先锋助农+电商”新模式，通过先锋助农、网络直播、创业帮扶等形式，不仅给田间地头的新鲜农特产品开辟了直达市场的“快车道”，也为广大消费者提供了下单直送的“便捷门”。活动现场，该行泉港支行与秀溪村代表签署“暖春先锋助农”福农e购商城合作协议，帮助解决秀溪枇杷滞销问题，并给予秀溪村整村授信5000万元。

图为泉州农商银行泉港支行与秀溪村代表签署“暖春先锋助农”福农e购商城合作协议，并整村授信5000万元。

作为乡村振兴的农村金融主力军，泉州农商银行始终坚持以客户为中心，在非常时期，以非常放心、用心、暖心的“非接触式”金融服务，助力企业复工复产。

来源：泉州农商银行 文/庄建华