读者问：小朋友脾气很犟，犯了错也死不承认，但自己又不忍心打骂，遇到这种情况应该怎么办?

漳州市实验小学周舒敏老师回复：当孩子出现错误行为，他的第一反应，可能是紧张、害怕、担忧、愧疚、自责……他会因为不敢承担责任，或是为了逃避惩罚，而不愿承认错误。这时候大人的处理方式尤为重要。如果开口就奔着指责和惩罚的目的去，多半会南辕北辙。如果孩子总是狡辩或拒不承认，我们反而该自省一下，是不是自己的态度和处理方式，把孩子“吓怕”了。逼他承认不是最终目的，修正他的行为和观念才是。解决孩子犯错的终极目标，是教孩子“明白事理-意识到错误-学会承担责任-避免以后犯大错”。家长们究竟该如何做呢?

首先绝对不可以使用暴力，惩罚绝对不等于暴力。不要对孩子说“你要怎么样我就打你”，或者体罚等。恐吓和体罚只会让自己和孩子渐行渐远。

其次制定相应的规则，赏罚分明，可以给孩子制定规则，在规则允许的范围内，做了好事会得到相应的奖励，做了错事只要勇于承认下次不再犯也会得到一定的奖赏。

同时教育孩子注意场合，不只孩子，很多大人都有“我可以接受批评，但是不能在某些地方当着谁的面批评我”。在教育孩子的过程中，家长要掌握好这个度。

最后为孩子树立榜样，家长也要勇于承认错误，不要让孩子有妈妈平时做错事都不承认我为什么要承认的思想，家长在平时做错事时要主动承认，这不会有损家长的颜面，家长也不用觉得不好意思。积极地承认错误会拉近自己与孩子之间的距离，也会让孩子觉得承认错误没那么难。

孩子成长路上的难题，家长要陪着孩子并鼓励孩子去解决，积极地引导，相信孩子会成为最好的自己!勇于承认错误，成为有担当的人。

读者问：小朋友与他人交往的过程中，有时候会打人，老师说了很多次了，面对这种情况，我该如何对我的孩子进行说教?

漳州市新桥中心小学叶建菊老师回复：家长要先学会耐心地倾听小朋友的回答或解释，要与孩子和谐沟通，而不是劈头盖脸地训斥：“你看你，能不能不要这么丢脸，老师都投诉你很多次了，你要成为班级的典型吗?你如果继续这样，回家看我怎么收拾你……”这时，孩子可能存在的怨气或委屈没办法及时得到释放，势必怒气冲冲，甚至乱发脾气。所以，家长一定要先学会控制自己的情绪，不然极可能“火上浇油”。家长可以和小朋友谈心：“宝贝，刚才和同伴一起玩，你动手打人，把同伴都打哭了，这样做对吗?老师说过，要做个诚实的好孩子，那现在应该怎么做呢?”此时，应及时让孩子主动向同伴真诚地说声“对不起”，并且和同伴握手和好。这样，让孩子体会到打人是不对的，今后一定要改正。

家长要走进孩子的内心世界。小朋友大都活泼好动，出现打人的现象，有时是想和对方一起玩，但不知如何去交往。在这种情况下，家长要和孩子沟通：“能和我说说，今天为什么要动手打人吗?”“动手打人的小朋友是不受欢迎的哦!”要引导孩子在交往过程中学会使用“谢谢、对不起、没关系”等基本礼貌用语，遇到问题要学会互相谦让，这样的孩子才能与人友好相处，交到好朋友。

家长还要增强孩子的自信心。很多孩子不和别人交往的原因，有的仅仅是因为胆小、害怕、不敢去和其他小伙伴一起玩……这时，家长要让孩子多参加一些集体活动，学会帮助他人，尊重他人，增强与别人交往的信心。这样，友谊之树才能常青!

(☉本报记者 刘健宁)