泉州丰盛假日城堡业主遇怪事 水费未欠莫名停水
自来水公司 阀门被人为关闭
记者从市自来水公司了解到，从2010年开始他们陆续接到该小区业主打来的这类投诉电话，据统计已有250例。今年以来共有98例，其中9月份18例，10月份共有11例。该公司客户服务中心表阀组王经理介绍，每次接到投诉后工作人员到现场查看，发现被停水的用户水费均正常缴交，问题都出现在水表上的一个磁芯阀门被人为关闭，而关闭此阀门需要特定的工具，一般用户难以自行关闭。
王经理表示，按照正常的流程，用户在拖欠水费的1-3个月内，自来水公司都会通过电话、短信方式告知户主前去缴交水费，而只有当用户在拖欠3个月水费之后，自来水公司才会采取停止供水的举措。
正常情况下，任何人擅自关闭用户家中水源，已经侵犯了用户和自来水公司的权利。
律师 物业无权断水断电
据福建泉南律师事务所张律师介绍，如果存在物业关停业主供水的现象，从法律上讲物业管理和供水、供电属三个不同的法律关系，物业公司是没有权利停水停电的。业主因未按时交纳物业服务费，是违反了与物业公司签订的物业服务合同。作为物业公司应该按照合同的约定，对违约的业主督促其交纳，或通过业委会进行调解，或通过法律途径加以解决。法律没有赋予物业公司可以断水断电的权利。此外，业主的供水服务是与自来水公司签订供水协议，交纳相关费用来获取的。物业公司这样做构成了对业主的侵权。
此外，业主也不应该以拒交管理费为手段。如果业主认为物业公司并未达到协议中的要求，可以通过法律途径捍卫自己的权利，也可以在物业管理服务协议到期后，通过业委会对物业公司进行解聘，重新选择合适的物业公司。
（泉州新闻网综合海峡都市报、泉州晚报）
[责任编辑:林春婷]
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