泉州逾88万老人期待养老服务 “虚拟养老院”破解难题

2015-12-11 09:39:04 来源：泉州晚报

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除了日常生活、医疗保障外，精神上的慰藉对老年人也十分重要。

“互联网+养老”提供新实践：“虚拟养老院”破解居家养老难题

在“互联网+”时代，养老服务业也有望乘着网络的东风实现跨越发展。泉州正积极探索“虚拟养老院”的养老新模式，由政府向家政服务企业购买养老服务项目，为特困失能老年人提供养老服务。老年人只要拨打一个电话，家政人员就会上门提供服务。

商黎霖介绍说，2014年10月，泉州成立了泉州市禾康智慧养老服务中心，启动了居家养老信息呼叫服务工作，实施了政府为困难、高龄、失能、独居、失独老年人购买服务。服务内容包括基础服务和实体服务。基础服务包括：免费为服务对象建立信息档案;免费为老年人配发具有“SOS”一键呼救功能的老年人手机(并包含优惠资费通信套餐200分钟/月)，并提供远程定位服务;968962呼叫中心全天24小时即时应答，传递服务需求，应对突发事件;免费对老年人开展定期回访及特定时期短信关爱;实体店健康体检和定期义诊;对政府购买服务对象外的老年人提供低偿居家养老服务等。实体服务包括：为政府购买服务对象(独居、空巢、特困失能老年人)的2618人提供助洁、助餐、助浴、助残、助行、换季等多种上门服务。

该中心成立一年多来，平台服务热线968962呼入量突破15万次，主动呼出关爱老年人3.2万余次，出动紧急救援45次，11次成功救助陷于危难的老年人。中心还在服务对象较为集中的社区成立了实体服务站11个，为老年人就近提供了紧急救援服务及便民帮扶服务。

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[责任编辑:林春婷]