南昌铁路局漳州车务段客运班组长张淑娥：

旅客丢失的物品

大致分成3类（财物和服饰占有较大比重）

财物：钱包(内含现金、证件、银行卡)、手机、笔记本电脑等物品

服饰：如外套、鞋子、袜子等。

其余杂物：此类物品可谓五花八门，有证书、地钻、奶瓶、婴儿车、荣誉证书等。

最容易遗失物品的人

1.喝酒坐车的人：因为带着醉意，等火车到站，迷迷糊糊跟着下车，可能会遗忘随身的东西。建议酒后乘客可求助乘务员或者乘客，下车时进行提醒。

2.上车就睡的人：睡眼惺忪地提着东西就下车，根本没有留意到，瞌睡期间，悄悄滑落的财物。建议犯困的乘客睡前把贵重物品、手机等物品放好，尽量不要放在有夹缝的旁边，以免掉落后被遗忘。

3.激动不已的人：一上车就开心，忘不了与周边的旅伴交流，不断地拿出东西欣赏。等提示到站时，匆忙间将小东西、旅行袋忘记。建议下车前，互相提醒一下，检查下随身物品。

4.以车为家的人：到了车上，就开始不断地将东西拿出来，玩玩电脑，听听音乐，各种东西到处放。建议，随后将不用的物品妥善收回，一件一件地使用。

坐动车最容易遗失的位置

听支招

若丢失东西，张组长建议，除了第一时间拨打12306反映外，也可向车站的工作人员反映。

若物品遗失在车上，客服或车站工作人员将会通知当班车的列车长，在车内寻找。找到物品后，列车长将会向旅客反馈信息，根据旅客需求，将物品随车运送到旅客上车点或下车点，待旅客来领取。

若物品是遗失在车站，12306客服也将通知车站工作人员寻找。一般情况下，手机、电脑等值钱物品，失主都会来寻找认领，而如服饰和杂物等，大多都只能堆积在车站的值班室或仓库。