谁偷了我们的信息

10月底，泉州的交房旺季。然而，不少业主交房的喜悦却被连日的骚扰电话冲淡了。装修设计公司、装潢材料公司、家具公司……每天营销电话轰炸，业主们不堪其扰，甚至看到陌生号码都不敢接听了。

为何个人信息会被广泛散布，进而成为牟利的工具?到底是谁泄露了业主个人信息?我们又该如何保护个人信息的安全?记者对此展开调查。(记者李菁 傅恒 通讯员杨思默)

交房季电话轰炸 业主不堪其扰

10月底，泉州有好几个新楼盘开始交房了。原本这是一件令人开心的事，没想到却给业主们带来了困扰。从9月起至今，就有业主陆陆续续接到了各家装修公司、家具公司的骚扰电话。

每天电话信息轰炸 休息日也不放过

“一天起码要接5个，都是装修公司和家具公司打来的。现在看到座机电话我都不敢接了，直接拉到来电黑名单里。最近几天，他们变聪明了，开始用手机打，害得我连陌生手机号也不敢接了。而且他们连休息时间都打，太讨厌了。”市民李先生说。

无独有偶，市民洪先生购买的一个楼盘房子也将交房，他也不断接到来自装修公司的骚扰电话，“我问他们是怎么知道我的电话，他们说是经理给的。这一个多月来，实在是接烦了，现在一有装修公司打来我就骂人或者直接挂断”。

可装修公司锲而不舍的精神着实让洪先生没想到，虽然他的态度“粗暴”，但装修公司没有被吓退，而是从打电话变成了发信息。

洪先生向记者展示了这样一条信息。“洪先生您好，相信您近段时间应该接到不少装修、建材的电话，造成不小的困扰，在此我谨代表装修建材界的同行们向您说声抱歉，行业竞争激烈还请您多多海涵!考虑到不再致电打扰到您，我这边以短信的形式联系您，但愿不会造成您的困扰，我是xx装饰xxx，做家装设计及装修的，公司地址……”

类似的信息，李先生每天也会接到一两条。在李先生所购楼盘的业主群里，每天都有多位业主抱怨自己又接到装修公司的电话了。不仅是电话，大家的微信也逃不了，一些装修公司员工混进了业主群里，不断地添加各业主私人微信。

业主质疑开发商 售楼人员齐喊冤

“到底谁泄露了我们的信息?是房地产公司吗?”李先生很苦恼。他说，很多业主向房地产公司反映了这一情况，询问是否其泄露了业主信息。但房地产公司连连喊冤，表示绝对不可能泄露信息。

“每天都有人在群里猜测到底是在买房的哪个环节里泄露了信息。有人猜是房产公司，有人猜是售楼人员私下行为，也有人觉得搞不好是办理银行贷款时泄露的。好多人问了售楼人员，但他们都说自己是有职业道德的，肯定没泄露。”洪先生说。

这样轰炸式的电话骚扰，已经影响到了业主们的正常生活。“如果有重要的电话是陌生号码打来的，我因为怀疑是骚扰电话不接错过了怎么办?”市民傅小姐说。连续一个月被骚扰，她看到陌生电话就条件反射地挂掉并拉进黑名单，前几天一个重要客户用座机电话联系她，也被拉进了黑名单，让她错过重要的业务信息。

“到底用什么方法才能阻止装修公司的疯狂轰炸?”傅小姐很无奈。

深喉：物业泄露信息 名单多次倒卖

一位不愿具名的房地产业内人士告诉记者，楼盘交房前，业主频频接到装修公司、家具公司、材料公司来电其实是“业内潜规则”了，大部分有购房经验的业主经历过。

“一般情况下，销售人员不可能卖客户名单。业主名单一份也就卖七八百元，你想想，卖一套房子的抽成是多少?卖一份名单的收入又是多少?银行一般也不可能泄露客户信息，信息保密是基本的职业道德。银行的普通员工也不可能拿到整份新楼盘业主的个人信息，你遇到过他们天天给你打电话推销理财产品吗?”业内人士说。

他表示，真正泄露业主个人信息的可能是物业公司。交房前，物业公司入驻楼盘，自然也有了完整的业主信息。这时候，一些物业工作人员就会将信息卖给多家装修公司，“赚点零花钱”。

“物业公司现在是把你的信息卖给装修公司和家具公司，以后还可能卖给房产中介。”业内人士说，自己五年前在厦门购买了一套房子，今年厦门房价大涨，他频频接到了来自厦门各家房产中介的电话，问他卖不卖房。

“几乎每天会有中介打来，他们甚至知道我并不常住在那儿。因为平常都在泉州，所以我隔几个月才会到厦门交一次物业费，只有物业公司才能这么清楚我的行踪。现在我不用看新闻都能知道每天厦门房价的变化了。”他笑着说道。