危险的送餐：泉州每天外卖数万单 送餐员累并危险着
2017-01-16 11:08:29 来源： 海峡都市报
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这样走省时间
违规都是家常便饭
胆战心惊
陶志明骑车跨越双实线
25岁的江西小伙陶志明，是一家小饭馆的老板兼厨师，一个月前，他成了一名美团送餐员。
1月12日，为了让记者跟得上陶志明，美团圣湖站的负责人把他设置为新人，这样平台派到他手上的单子最多不会超过3单，他就可以放慢速度。“最多一次接过9单，而且都不超时，送完都虚脱了”，这才是他的常态。
陶志明的第一个订单要送两份餐，两个地址他都不熟悉，只能导航过去。一路上，他骑在机动车道上，途中不时掏出手机看导航，速度一点也没减，轿车在他旁边呼啸而过，看得记者胆战心惊。
就算陶志明把速度降到60码，记者也常常跟丢，他要么是拐进哪条小巷子，要么骑着车突然逆行跑到对面车道。“这样走省时间，违规都是家常便饭，当然要眼疾手快，保证自身安全。”平常送餐，陶志明都骑到80码，他说骑快车是有经验的，到路口，眼睛要看得远，手里要带着刹车，有水的地方不能突然减速，不然会滑倒。
最大改变
“顾客花了钱叫餐，你怎么能给人脸色看!”送餐1个来月，陶志明最大的变化是把暴脾气给改了。他曾遇到一个顾客，不说自己的具体位置，一定要让陶志明自己找，后来实在没办法，只好自己赔了25元餐费，“不给，他就要差评了，我自己忍忍就过去了”。
“给个五星好评吧!”把餐送到顾客手里，如果这么顾客态度很友善，陶志明会笑着加上这句话，获得一个五星好评，后台会给现金奖励。陶志明说，所有礼貌语说完后不能多说话，说多了反而会让人反感。
为了多跑几单，他每天带两个馒头在身上，跑饿了就啃馒头，把时间省下来送餐。商家找不到、路线不熟，陶志明的订单常常超时。他常给顾客打电话赔礼道歉，或者自己掏钱买饮料补偿，好在客户大都很理解，没给他差评。
[责任编辑:林春婷]
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