晋江内坑派出所推行便民举措 群众可向民警预约“办事”

2019-02-26 09:09:27 来源: 晋江新闻网

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晋江新闻网2月26日讯 春节前后,晋江市公安局内坑派出所户籍民警王小玲的手机总是响起,电话或微信那头不是亲朋好友之间的拜年问候,而是群众咨询或预约办理户籍等事宜。

日前,记者来到内坑派出所户籍办理大厅,大厅内群众排起队办理业务,服务台三位户籍民警微笑着为群众服务。墙壁上悬挂着户籍政策规定及手续办理流程、时限和收费标准。

据介绍,2015年7月,内坑派出所推出电话预约服务,公开户籍民警的电话,群众如果需要办理户籍业务,都可事先与户籍民警取得联系,咨询业务所需材料,并约定办理时间。

“有些‘上班族’要办理户籍业务,他们很难在工作时间来到派出所,于是推出了电话预约服务。”王小玲说,虽然群众办事方便了,但户籍民警却更忙了。

“得知派出所公布户籍民警的电话,直接打电话咨询就行。我心中不免有些疑问,大过年的,给人家打电话会不会不方便?当时试着拨打王小玲的电话,她在电话里很热情,告诉我准备哪些资料,约定办理的时间。办理后,王小玲还帮我垫付了制证费,让我很感动。”深圳村村民陈先生说。

其实,内坑派出所不仅能电话预约办理户籍业务,还能上门服务。

日前,张坑护理院一位行动不便的老人,由于身份证过期需要补办。得到这一消息后,派出所立即安排民警上门为该老人拍照、录指纹、再到信息登记等一条龙服务,没过多久老人便拿到了新的身份证。

内坑派出所相关负责人表示,作为基层派出所,就要打通服务群众“最后一公里”,用真挚的服务打动群众,今后还要推广更多便民服务,让群众看得见政策、想得到实惠、尝得到成果。

(记者_陈崟 通讯员_杨煜煌)

[责任编辑:林春婷]

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