泉州公路志愿者:路情满旅途、青春暖冬行动

2020-01-17 16:38:43 来源:泉州公路 责任编辑:黄如萍

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为全面提升春运服务水平和保障能力,贯彻落实上级有关 “暖冬行动”“情满旅途”等春运志愿者活动部署,构建和谐、平安春运环境,1月15-17日,泉州市公路局机关、直属分局、应急中心及桥隧中心团支部团员青年分批次到客运中心汽车站开展“公路情满旅途、青春暖冬行动”志愿活动,为春运乘客提供引导咨询、维护站内秩序、倡导宣传文明出行、宣传公路法律法规、开展应急救援、重点帮扶等志愿服务。

“如何用微信购买车票?”

“这个机子怎么买车票?”

“我没带身份证怎么办啊?”

……

汽车站内,人山人海,大家行色匆匆,只想尽快顺利买票登车。这次春运,客运中心站主推微信购票服务,志愿者们不仅帮忙宣传,还耐心指导旅客使用;购票窗口人满为患,部分旅客不知道如何使用自助购票机,志愿者们一步一步细心指导;旅客进站迟,不知道在哪个口验票上车,志愿者们确保把旅客送到验票口才算放心;也有旅客出门匆忙遗失车票,或者大巴班次更改,旅客不知该购买哪一班车次,志愿者们带着旅客到咨询口,直到帮助旅客解决问题顺利上车。

初心不变,服务不止,春运期间,泉州公路志愿者将驻守在汽车站的主要位置,“回家途中请放心,让我们一起来帮您!”(文/图:张卉)

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