近日，笔者前往银行办理业务，在准备离开的时候，突然看到一名市民走进来，也没有取号，而是直接走向柜台，让柜台人员帮忙办理业务。

当时银行里的人很多，大家都井然有序地排着队等待叫号。面对突然插队想要优先办理业务的人，工作人员劝说其先取号，该市民则不耐烦地说道：“前面排队的人太多了，我急着换零钱，帮我先办理一下花不了多少时间。”不出意料，工作人员回拒了他，但该市民依旧不依不饶，直到银行大堂经理前来劝说，才不情愿地前往取号排队。

关于这类“插队”的场景，生活当中还有许多。比如超市购物、车站买票、医院挂号，我们偶尔能看到有人为了抢时间而插队。

在笔者看来，排队是我们社会生活的一种公共秩序，维护的是公平以及每个人的利益。能否自觉排队，同时也在体现一个人的文明素质、秩序观念，乃至于整个城市的文明程度。即便真的有特别重要的事情需要优先处理，也请与其他排队的人或者工作人员进行沟通。获得他人的认可，自然能够收获礼让。(林本鸣)