“杨家院子巷13号孤寡老人在西中市69号意外摔倒，目前行动不便，需要及时救助……”近日上午8点多，接到属地派出所电话，苏州姑苏区金阊街道桃花坞网格化联动工作站队员陆佳伟、顾晨彤，网格员严慧锦第一时间赶到事发现场，在确定老人没有受伤以后，小心翼翼将老人扶上车，安全送回家中，并进行妥善安置。

经过了解，摔倒的老人名叫王水生，是一名81岁的孤寡老人，无儿无女，多年来一个人独居，如今年老体弱，精神状态欠佳，与人沟通不太顺畅。虽经属地西街社区和桃花坞联合工作站工作人员反复多次沟通，老人执意不愿去养老机构生活。

“王爷爷，别担心，有我们在，我们现在送您回家……”一路上，队员小陆耐心安慰，悉心照顾，搀扶老人走过狭窄陡峭的楼梯，让老人慢慢坐在床上以后，再次检查老人没有受伤，看着老人神情逐渐轻松下来，大家才长出了一口气。

“真是多亏了联动站及时帮助老人，联动站的工作真的是细致入微……”在回联动站的路上，不少居民纷纷为这次救助老人之举点赞。接下来，联动站将联合社区和工作站进一步努力做好、做通王爷爷的思想工作，消除老人的思想顾虑，争取让老人接受敬老院的生活，安享晚年。

(扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青 通讯员 姚永春 摄影 顾晨彤)