漳州市方便群众办理住房公积金业务群众满意度100%

2021-08-16 09:59:21 来源：闽南日报

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近日，漳州市住房公积金中心漳州开发区管理部正式入驻漳州开发区行政服务中心，在方便开发区群众办理住房公积金业务的同时，进一步拓宽行政服务中心的服务范围。这是漳州开发区深化政务服务改革的一次有益探索。

近年来，漳州开发区行政服务中心从解决群众反映的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，持续落实行政审批“五级十五同”改革工作，搭建良好政务服务运行模式，深化简政放权，不断推进线上快办和线下“一次办”融合。同时，以“只跑一个窗口”“一次办成”为原则，将企业群众需跨部门、跨窗口办理的事项整合成“一件事”，不断提升群众满意度。截至目前，在福建省网上办事大厅共发布1595项行政审批事项，“一趟不用跑”1459项，占比91.47%，“最多跑一趟”134项，占比8.49%，均达漳州市考核标准。在落实“三减一提升”方面，全流程网办占比82.13%，位居全市第二。

从“群众跑腿”到“掌上办事和信息跑路”，从“群众来回跑”到“部门协同办”，漳州开发区行政服务中心作为第一批“闽政通办公APP”的试点单位，目前已实现20个部门省网办事大厅预审件“掌上办、随时办”。通过线上办公，让中心各部门随时随地审批省网受理事项，做到协同办公，压缩办件时长。

“‘我为群众办实事’实践活动开展后，我们就在琢磨，怎样才能让群众办事更便捷和高效。”行政服务中心相关负责人郑君君说，行政服务中心已全面落实政务服务“好差评”模式，今年上半年已生成好差评数量12937条，主动评价率97.02%，非常满意率99.93%，群众满意度100%。(林洁)