福建省计委来泉州一院督查2016年医院评价工作

2017-01-06 13:19:00 来源：泉州一院

在这12月21日，省卫计委医院评价检查组一行7人来院检查2016年度三级医院评价工作。检查组由副院长王小众带领，专家来自福建医科大学附属协和医院、福建医科大学附属口腔医院、福建省肿瘤医院、厦门市第二医院、三明市第一医院、三明市第二医院等医院。

检查组首先听取苏智军院长2016年度医院评价工作汇报。然后分组对医院改善医疗服务、临床路径、检查结果互认、药事管理、医用耗材、2015年医院评价整改、社会评议医院等7部分内容，通过查阅资料、现场检查与考核等方式，对我院2016年三级医院评价工作进行深入细致的检查。市卫计委副主任苏培聪、医政科科长王家春、院领导陪同检查。经过全面检查后，检查组对检查情况进行简要反馈，检查对我院医院评价工作给予了充分肯定，并对存在问题提出指导意见。

2016年来，我院严格按照国家、省、市卫计委三级医院评价和改善医疗服务行动有关工作要求，深入开展“医院文化建设年”活动，采取有效措施，优化服务流程，改善医疗服务质量，取得较好成效。努力改善医疗服务。提供诊间预约、现场预约、电话预约、自助机预约、网上预约和手机客户端等，2016年前3季度预约比例66.98%，复诊预约比例71.88%。设置自助服务机、预约挂号机、自助打印机90台。2016年前3季度，自助缴费机收费9783万元，占门诊现场收费的70.5%;患者移动服务平台共绑卡50321张，预约45159人，预约挂号37680人次。积极推进“互联网+”服务，建设泉州急诊微信平台、泉州市急性心肌梗死救治微信群、心血管内科微信诊疗平台、神经内科微信诊疗平台、ICU微信诊疗平台等微信诊疗平台。2015起推行日间手术。目前开展日间手术的病种50种，2016年1-11月共开展325例。2016年11月，门诊开始推行实名制预约，防止“黄牛”倒号。优质护理服务涵盖全院各病区，建立23个 “人文关怀”示范病房。加强病案归档率管理和质控工作。2016年1-11月实现病历7天归档率98.94%，5天归档率75.72%。强化用血管理工作，2016年在住院人数增长4.74%的情况下，异体输血量只增长2.09%。大力推广临床路径和检查结果互认，全院29个临床科室开展临床路径，病种192个;检查结果网络调阅22367人次。加强药事管理。2016年1-11月，点评门、急诊处方64377张;点评住院病历770份。每月对进入药品排名前20位及用量异常的辅助治疗药品进行点评，共点评辅助药品门急诊处方1263张、住院病历1554份。2016年门诊抗菌药物使用率13.00%，急诊抗菌药物使用率30.97%，住院抗菌药物使用率36.71%，住院抗菌药物使用强度39.02DDDs(均符合国家卫计委的要求，并有所下降)。2016年全省医院满意度上半年调查中总体得分85.68，全省排名24名，达到全省较好水平。