3月8日在乌鲁木齐市民朋友圈中，一则游客在桂林旅游期间被导游蛮横对待的短视频，在“乌鲁木齐爆新鲜”等微博、微信群中多次转发，乌鲁木齐晚报也进行了转载报道。

桂林市旅发委了解相关情况后，对此高度重视，当晚第一时间要求市旅游质监执法队伍进行严肃查处。3月9日一早，市旅发委联合市公安、工商等部门对事件开展调查，并与游客李女士取得联系了解相关情况。

感谢各媒体对桂林旅游的监督和关心，事件核查情况及处理结果将及时公布，给广大游客、媒体一个满意的答复。

桂林市旅游发展委员会

2017年3月9日