5000元面包券过期无效 晋江一面包店被认定违规

2014-09-29 11:24:39 来源： 泉州晚报

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本报讯(记者 陈云青 通讯员 黄思哲)近日，晋江的李女士遇到了一件闹心事，年初在面包店购买的5000元馈赠朋友的面包券，却被朋友告知无法使用，这让李女士十分尴尬。她向商家讨要说法，经过多次交涉后,商家以面包券过期失效为由拒绝兑换商品，李女士气恼之下拨打12315投诉此事。

晋江市池店工商所执法人员介入调查发现，李女士所述事件属实。执法人员认为，消费者付款购券时，双方实际已形成消费合同关系，商家单方面为面包券设置有效期的行为，并没有法律约束力，“过期作废”的规定缺失公平性，属于典型的霸王条款。

根据新消费者权益保护法规定：经营者向消费者提供商品或服务，应当诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件。在执法人员调解下，商家同意执行原有的购买约定，并追加赔偿消费者500元。工商部门提醒：消费者如遇到商家的霸王条款“陷阱”，可直接拨打投诉电话。

[责任编辑:林春婷]

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