泉州工商发布2014年度维权案例 消费陷阱知多少
2015-03-12 09:32:18 来源： 海峡都市报
0浏览 评论0条
“2014年度工商维护消费者权益”典型案例 美瑞/漫画
海峡都市报闽南版3月12日讯(记者 李秋云 通讯员 苏晓晖)说是免费美容，可到了店里，才发现不掏钱消费还不让走;花钱办了健身会员卡，商家却以搬迁为由停止营业，数百名会员不知所措;外出就餐，小孩却在餐厅游乐设施上摔伤……
在日常生活中，我们每一天都在经历各种各样的消费。当自身合法权益受到侵害时，您是否第一时间想起了12315消费维权热线?昨日，泉州市工商局发布“2014年度工商维护消费者权益”典型案例。海都记者选取了几个案例，希望网友能借此提高权利意识，更好地维护自己的合法权益。
案例1
说是“免费美容” 实则“强制消费”
2014年3月9日，鲤城区消费者林女士投诉称，自己和同学在泉州市区中山路逛街时，被巴比娜美美容院的工作人员推销“免费美容还送洗面奶”。可进了这家美容院后，很快就发现不对劲。美容师未经她们同意，就往两个人的脸上涂抹东西，并称是“脸部超声波排毒”。做完之后，美容院就向消费者收取588元，之后又强制办理了1588元会员卡。消费者认为，商家强制消费，投诉要求退款2004元。
最终，经12315工作人员调解，双方协商一致，商家予以退款1944元。
案例2
投保不能免责 责任仍在厂家
2014年9月，北京一名消费者张先生投诉称，2012年底，自己在当地购买一个八字阀。如今，因阀门崩开，导致家里木地板全部泡水，经销商无法联系上。随后，他向安溪新福祥水暖洁具厂投诉2次，厂家却以该产品已投保，需转保险公司负责为由，采取消极处理。
经12315工作人员调解，厂家认识到自身应当承担的义务，承诺今后会做好质量把关和产品服务，并积极联系保险公司为消费者处理赔偿。最终，保险公司认定损失6250元并及时理赔。
[责任编辑:林春婷]
相关阅读
-
境外追逃详解：泛鑫美女高管潜逃被捕成经典案例
2014-09-21 06:03:30
-
泉州纪委通报4起违反中央八项规定案例 处理136人
晋江市教育局局长陈建生等同志违规装饰公务用车问题。2013年12月，陈建生要求该局办公室装饰该局新...更多
2014-08-27 10:38:09
-
-
省纪委通报4起违规案例 局长与保安冲突被停职
省纪委昨日通报了4起违反中央八项规定精神典型案例。南安市交通综合行政执法大队直属中队中队长黄文...更多
2014-08-19 07:21:31
-
-
闽查处6起违反八项规定案例 局长组织公款游被免
记者昨日获悉，省纪委再次通报曝光一批违反中央八项规定精神典型问题共六起。此次通报的问题是:罗源...更多
2014-08-13 09:14:45
“中国乌龙茶之乡”福建安溪举办2021开茶节
《安溪铁观音质量安全白皮书（2020）》在京首发
纪念李尚大先生诞辰100周年在安溪召开
世界茶贸指数研究中心落户安溪
永春呈祥：用“智慧奔跑”庆祝建党百年
