今日泉州网10月4日讯 经常在淘宝网店购物的人，应该收到过店家发货的短信提示，同时提醒大家不要轻易相信客服退款之类的电话，其实是由于时下“退款骗局”猖獗，被骗损失远高于网购花费。泉州市民杨小姐无疑是机智的，她虽然掉进退款骗局却成功唬住诈骗嫌疑人，被转走2万多元失而复得。

市民杨小姐23900元被转走，2小时后骗子退回。

常见诈骗短信发来的网址为钓鱼网站。(资料图片)

据泉州电视台午间新闻网报道，10月2日晚，市民杨小姐在一家名为桔子姑娘的淘宝店里，买了一件裤子。交易成功后，就不断接到自称是客服打来的电话，说淘宝异常，要赶紧退款之后再重新购买，否则支付宝会被冻结。

没有退款经验，又担心账户被冻结，杨小姐便按“客服”要求，加对方为QQ好友后，点开对方发来的所谓的“购买异常申请”链接进行退款，并按要求填写了身份证号、银行卡号、密码等详细信息。不想，一个多小时后，她手机就收到银行发来的短信提示：银行卡里2万3千多的余额已经全被转走了。

杨小姐这才明白自己上当了。眼看着两万元就这么没了，杨小姐一下子睡意全无，赶紧叫醒一旁在睡觉的丈夫董先生，两个人分头行动，一个给刚刚退款的客服打电话，一个则联系银行客服。

“退款的客服说应该是资金大，被第三方冻结。我老公就打平安银行的客服电话，银行客服就说那是被什么基金转出去，查不到对方的帐号！”听到董先生咨询银行的声音，杨小姐的电话突然就断了，再拨打，对方已经是关机状态，而杨小姐的QQ也已经被对方拉黑。此时，怀疑是淘宝卖家泄露自己个人信息的董先生，又拨通了淘宝卖家的电话了解情况，电话里对方表示，此前也有不少人出现过这种情况，但是钱都没有拿回来。

就在董先生表示怀疑的时候，又一个陌生电话打进来了，而对方竟自称是淘宝店主的老婆！“我一听电话，就是那个骗子的声音，我就想他们肯定是一伙的。后来我就威胁她，我说我哥哥就是经侦大队的，这件事情我们已经立案了，明天我们就会去你那，我这个钱十分钟之内必须给我转回来！”

急中生智的董先生，在电话中与这位自称淘宝店主的妻子争辩，终于，电话刚挂没几分钟，手机就收到到账短信，2万3千多又失而复得了。而事后，董先生夫妇将电脑和手机进行杀毒，发现那位自称客服人员发来的链接，虽然与淘宝的页面十分相似，但网址却完全不同，而它隐含的木马竟有8个！

遭遇退款骗局：一人追回21万一人被骗20万

冒充淘宝退款骗局屡见不鲜，却仍有受害者被骗，并且金额惊人！

9月23日，湖南湘潭的彭女士在淘宝网上为家人选购了240元衣服。次日她接到外省陌生电话，对方称付款失败，并准确地说出了她选购的三件衣服、订单号和寄送地址，进一步诱导她点击一个“异常订单处理中心”的钓鱼网址。

彭女士把姓名、银行卡号、身份证号码、网银密码都输入其中，但最后一项“退款密码”，“客服”表示退款密码就是取款密码，这才让彭女士开始起疑心。尽管在客服催促下她不愿操作，却在“客服要求下将验证码告知对方。当天下午5点44分，银行发来短信，她卡上21万元被转走。

好在彭女士马上打电话报警，在警方协助下银行冻结了这笔奖金，次日查询发现这笔钱还未转出，流入到了北京一个基金账户中，她通过基金赎回程序，21万元在中午12点回到银行卡中。

江西九江女子小阳就没这么幸运了。9月24日下午6点，她接到一个“1号店”客服关于网购付款不成功需退款的电话，但是客服并没有真的给她退款，而是一步步地让小阳陷入圈套，通过QQ点击退款链接，最终骗走她卡内的20万元。

当时小阳莫名收到基金开户验证，骗子将90万元存入到华夏基金账号，由于该华夏基金账号是登记在小阳名下，这些钱实际上还是安全的，还是在小阳的支配下。但由于小阳轻信骗子的指示，导致20万元转入骗子的账户内，幸得家人及时发现，才避免造成更大的损失。

退款骗局如何拆招 警方为您揭秘新型诈骗

买家信息遭卖家泄露？淘宝官网发出预警

骗子是怎么得到买家订单信息，不排除有一部分卖家兜售买家个人信息，当然也有买家不注意隐私保护，不慎将快递单上的信息泄露……各种原因难以名状。对于假冒淘宝客服退款诈骗，淘宝网已发出预警。

我们登录淘宝网官网，发现在首页位置就有关于订单异常的预警信息。据淘宝网提醒，在正常交易，不存在“卡单”、“失效”等情况，客服人员不会电话或短信通知您退款；若发现交易信息被泄露，可以登录网站举报。

同时，淘宝网和支付宝网站的域名中，第一个斜线“/”前域名是taobao.com或者alipay.com，其他冒充淘宝、支付宝的网址都是钓鱼网站。输入账户和密码时，请留意鉴别。