泉州经济年会高峰对话：

企业家畅谈“互联网+”传统产业的应对与机遇

泉州经济年会高峰对话引领产业发展方向 (陈小阳/摄)

每一年的泉州经济年会，企业家之间的高峰对话总是围绕着前沿话题，并结合企业的经济实践活动进行探讨，这也成为业界重要的经济风向标。今年的高峰对话主题为“挑战、融合、突破”，邀请到博通企业管理咨询机构董事长柯亨清作为主持人，福建海丝路科技有限公司总经理、原中兴通讯亚太区总裁郑邦，泉州安通物流有限公司、泉州安盛船务有限公司总经理郭东圣，九牧厨卫股份有限公司副总裁、原海尔集团品牌营销负责人张彬，全国工商联石材商会副会长、英良石材集团董事长刘良，派顿(中国)有限公司总经理、福建夸克投资有限公司董事长陈伟坤，中国石雕艺术大师、鼎立雕刻集团董事长王向荣等企业家作为对话嘉宾，讨论传统产业在“互联网+”时代的应对和机遇。

让互联网经济反哺品牌升级

柯亨清认为，企业应该利用“互联网+”因素来激发传统产业“以价值为导向”的创新思维。“‘互联网+’在倒逼市场改变，企业需要抓住这个核心。变革的时机要把握得很好，不是等企业不好了再变革。”他说。

“在座的各位都没有在网上买过石头，我们自己也经历了很多次的转型。”刘良说，“五号仓库”完成了产品的转型，实现从简单到复杂、从低端到高端的转型，打造企业品牌，丰富品牌文化内涵，这回的“互联网+”已是第四次转型。“每年的‘双十一’晚上，做石材的都睡得特别踏实。实际上，这就是我们这个产业的问题，接下来石材产业正面临一场革命，我们也要做好准备去拥抱互联网。”他认为，互联网不是简单的产品价格竞争工具，互联网经济应该反哺品牌升级、产品升级，这是传统企业的使命感和紧迫感。

王向荣表示，他之前从事大型雕塑艺术工程，从2011年开始思考通过互联网能做什么事。“我在行业里面看到，石雕作品走进家庭的不多，更多的是书画和古董。这值得我们去探索和思考。近几年我们不断通过互联网的平台做前期工作，比如品牌推广。以前企业开产品发布会把客户请过来，现在通过互联网，更容易找到客户群，把品牌和产品跟客户群分享。石雕石材产品，不像一般的消费品，比如带有功能性的石雕茶盘等，它们还有一些在网上流通，但大的石雕产品在网上销售的不多，这也受到物流和保险等方面的限制。”他说，他希望“问石”这个平台整合线上和线下资源，把青年雕塑家整合起来，让更多喜爱石雕艺术的人关注这个行业。

线上线下需要“人”来串起

柯亨清首先抛砖引玉：“‘互联网+’就是新的思维方式，颠覆了以往的模式，带来了新工业革命的起点。如今，‘互联网+’行动计划已上升为国家战略。不管是传统模式还是与互联网结合，都需要把握‘互联网+’的风口和机遇。”

张彬认为，其实所谓“互联网+”并没有什么秘诀，需要在工作中不忘根本，坚持从为用户的角度出发。“举一个海底捞的例子，它不只是卖产品，它的服务让消费者愿意花长时间去等待。‘互联网+’时代，从用户的角度出发，把用户研究透比过去容易了。没把用户的心思想懂想透，就多在互联网上看看用户对你的评价，看看百度上用户的需求。科技让‘用户思维’越来越难，但也越来越容易了。只要做好用户思维，把用户体验、服务做好了，企业就能发展。”他说。

陈伟坤介绍，派顿早期是鞋服企业，以前去展销会接单、做产品设计、OEM，和大家都一样。2004年企业进行转型，从出口生产型企业转向买手型企业，再到后面转型做品牌运营，如今跨界做创业园、天使投资，目前还涉足文化产业。他认为，在“互联网+”时代应运而生的“黄金三角”模式，其实就是企业对于O2O一体化的认识。“目前不管哪个行业或企业，都必须结合线上线下一体化的思维方式。要做到这点，需要由‘人’来串起。现在要做好体验感、参与度的文章，借助互联网的手法，跟供应商、消费者进行更紧密的沟通，但我们还需要有工匠的精神来做产品，需要完善的供应链把产品送到消费者手里。线上线下一体化，都没办法跨越‘人’这个环节。”他说，所谓“黄金三角”的模式，应是传统行业在立足经营根本的基础上加入互联网思维，以人为本分享成功的经验。

互联网带动服务价值的提升

作为“中兴外贸电商项目”的建设者和推动者，中兴是世界级的高科技企业，把面对全球市场的跨境电商项目选择落户在泉州。究其原因，郑邦认为，一是泉州市政府是最具备市场化思维的政府，对企业的扶持非常用心。二来虚拟经济脱离了产业都没有前景。“现在美国也在倡导工业回归，全世界都在讨论这个话题。福建是产业基础较好的省份，特别是泉州，所以选择让项目落户泉州。”

郭东圣则表示，当今时代，大家都在打造空间，互联网也是一个空间，一个产业当大家都在升级的时候，服务没有跟上也不行。安通致力于打造“智慧物流解决方案”，可以做到可视化全程监控。“互联网+”时代，空间如果没实物，仍只是一个空间，空间要有实物才有价值。企业如果在“互联网+”时代不拥抱它，就会被它抛弃。企业能够利用互联网得到最低的经营成本，打造优质的服务，才是互联网思维，这不仅是服务的提升，而且是价值的提升。

用开放的心态拥抱新时代

不过，与会人士也认为，在“互联网+”与产业的融合过程中，不应过分夸大“互联网+”(虚拟经济)的功能。陈伟坤认为，生活离不开互联网思维，但不应该盲目跟从。“实体经济是一个载体，互联网思维需要载体来承载。我们可以运用互联网的思维，与实体经济互生、互存、互为发展。”他说，品牌、文化本来也是虚的东西，可能加载更多艺术、文化的东西，互联网和产业之间有工具论、思维论，是互生互存的关系，不应该舍弃彼此。“马云和王健林虽然打了赌，但心里应该都很清楚，线上线下应该最后是走在一条线上的，而不是两条路分开的。”他说。

张彬认为，只有传统思维，没有所谓的传统企业。“现在主流的消费群，比如80后、90后，他们生活在互联网中，不去融入他们是不行的。”他说，“互联网+”时代，企业的生死大权掌握在用户手上，用户决定你的生存。“要有学习力、创造力和开放性，拥抱更多的合作者、消费者。”他说。

刘良表示，在“互联网+”时代也要守得初心，用开放的心态拥抱互联网时代，不管是互联网企业还是传统企业。

郭东圣认为，“互联网+”时代，更多的是传承，拥抱互联网进行协同作战，单打独斗的时代过去了，现在应该协作发展。

王向荣则表示，企业在“互联网+”时代要不断学习、探索，转化价值，具有时代的责任感和担当。

郑邦说，在“互联网+”时代要从根本上把事情做好做大，只要创新、努力，就能够取得成功。