泉州食药监局将约谈“饿了么”网络订餐平台乱象揭秘

2016-03-18 09:38:30 来源: 今日泉州网

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泉州市食药监局将约谈“饿了么”

要求在泉网络订餐第三方平台对商铺进行资质审查

今年央视315晚会,网络订餐平台“饿了么”被曝出种种问题。昨日,记者从泉州市食品药品监督管理局了解到,该局已于近日组织执法人员走访网络电商第三方平台在泉办事处。该局市场科相关负责人表示,他们将陆续约谈网络电商第三方平台负责人,要求其对进入平台的商铺进行资质审查。近期,市食药监局还将下发网络食品经营相关指导意见,同时发布消费警示。

“饿了么”在泉州设的点

“饿了么”在泉州设的点

视频来源:泉州电视台

部门:将尽快联系平台负责人进行约谈

今年泉州市两会期间,“一线通两会”工作室曾邀请泉州市食药监局食品总监及市场科相关工作人员就“网络订餐”与市民、网友通过微信群进行热议。据市食药监局的前期摸底情况,目前泉州市网络订餐主要集中在美团网、饿了么、百度糯米、口碑、大众点评等泉州市以外的大型第三方交易平台中。截至2015年12月,全市有1600多家泉州籍业主的食品经营者在第三方平台内完成了身份认证。

近日,市食药监局执法人员接连走访多家网络第三方平台在泉办事处。该局市场科相关负责人表示,网络订餐作为极具影响力的新兴业态,从国家、省、市各级主管部门都在探索监管模式,根据经营许可证管理办法,网络第三方平台需对入驻商家进行资质审核。“我们也将尽快联系负责人进行约谈。”与此同时,市食药监局还将发布消费警示及网络食品经营相关指导意见。

昨日下午5点半,记者尝试联系“饿了么”泉州公司的业务员,业务员表示,要联系采访泉州“饿了么”商家情况,需拨打“饿了么”的客服热线。记者多次拨打“饿了么”客服热线,客服人员表示,已经将情况记录,届时将会有相关负责人联系记者。但截至昨晚10点,依旧没有得到“饿了么”的官方回应。

市民:网上叫餐方便 商家信誉很重要

家住市区刺桐路的吴先生经常通过“饿了么”叫外卖,看到央视315晚会曝光的情况,他并不觉得诧异。“以前就听说网络订餐有一些商家是小作坊,所以我都挑选比较正规有门店的商家进行点餐。”吴先生告诉记者,他曾叫了一份卤肉饭,但是饭都黏成一团,卤肉颜色也偏黑,而且包装用的是低档的快餐盒,饭菜味道也挺怪的,像是隔夜的。“网上叫餐是很方便,但是最好还是要到有信誉的商家订餐。”吴先生说。市民许小姐说,“饿了么”偶尔会发一些代金券,还是挺划算的,但是被曝光后,她都不敢叫餐了。“原来有的店那么脏,这怎么吃进肚子?”许小姐说,她现在都是直接到店里去吃,毕竟,店里的环境看得到。

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福州“饿了么”近600家餐厅被下线

截至3月16日中午12时,“饿了么”公司品控组对福州当地6000家线上餐厅中资质疑有问题的600家餐厅作下线处理,要求餐厅上传准确证照再次审核。此次重点排查区域为福州软件园和大学城等地。

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南安约谈“饿了么” 排查证照要求整改

3月16日南安市市场监督管理局约谈了“饿了么”南安分部负责人,指出“饿了么”在入网审核、商户信息更新等环节存在的隐患。针对存在的问题,要求其立即进行自查,梳理复核所有商户名单、持证持照情况、菜品和店堂照片真实性及餐饮服务单位现场卫生情况。

当天,“饿了么”从上海总部派人来到南安市市监局接受约谈。南安市市监局向“饿了么”了解该平台在南安辖区商户的基本情况,包括数量、类型、分布等,以及网络平台日常管理制度、商户上线审核条件及整改措施等情况。

据悉,“饿了么”在南安辖区已发展五六十个商家,南安市市监局已要求该公司于今日提供具体清单,以便排查。

接下来,南安市市监局将集体约谈“饿了么”等在南安发展的主要网络订餐平台,督促落实平台主体责任,自觉诚信守法经营。同时还将对平台上的入网餐饮单位是否存在无证无照、超范围经营等违法违规行为开展全面清查,发现存在违法违规行为的将对平台和入网餐饮单位进行查处。

南安市市监局相关负责人表示,以单位食堂、居民楼为地址的“私厨”是不得上线经营外卖送餐的。目前南安未对私厨发出过任何餐饮或食品许可证。

南安市市监局提醒,若您在网上订餐中发现违法违规经营行为,欢迎拨打投诉举报电话12315或12331。

[责任编辑:林春婷]

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