据楼道内另一户居民楚先生介绍，3月26日晚上8点半左右，就看到两位老人躺在楼道里，直到今天中午仍然没有离开，他和朋友还给老人买了面包和盒饭，但并未见有人来接他们。楚先生说，老人来的当晚就有居民报警，但民警来了之后不知为何又走了，两位老人仍然在这里。

据朱素兰老人说，他们有四儿一女，此前他们跟着大儿子住，但26日，大儿子住的平房因拆迁没法继续居住，无奈之下，大儿子只好给老人雇了一辆面包车，拜托附近收废品的师傅将两位老人送到了三儿子家。因三儿子家一直无人开门，两位老人只好在门口楼道里住了一夜。