“两只蟑螂打架，警察快来帮我！”

南安市公安局开展“无效报警专项治理”

“两只蟑螂在打架，警察快来帮我!”这不是笑话，也不是段子，而是南安市公安局110指挥中心日前接到的一起报警，雷得接电话的女民警哭笑不得。

“除了这个，还有雨天送伞、猫在树上、人下不了楼梯、酒后聊天等各种花样百出的骚扰电话，更有开口就说‘我爱你’之类的调戏电话。”昨日，南安市公安局指挥中心指挥调度副中队长王璟介绍，随着学校放假，近期学生、孩子因为好奇拨打110的现象大幅增长。“110是破案打击违法犯罪的生命线，无效警情的大量存在严重堵塞了这条生命线”，王璟介绍，110作为一种公共资源，只有在出现“急难危重险”等情形下才能拨打，但去年南安市110接警量达30多万起，其中三分之二是骚扰电话、无效警情，不仅让警员头疼，还浪费宝贵的警务资源，甚至让一些真正报告危机情况的报警电话无法接通。

南安市公安局指挥中心提供的一份骚扰电话统计表显示，今年以来有一个号码就给110拨打了近400次骚扰电话，另一个号码也打了近350次。尤为过分的是，有一个人除了拨打72通骚扰电话外，还报了8起假警，甚至一晚连续报数个假警。“每报一次警，即使我们直觉觉得这是假警，也得派警员到现场查证核实以确保人民生命财产安全。”

据悉，南安110接的每一通电话都有录音留存记录，南安市公安局已经着手开展减轻基层公安机关110接处警工作负担专项治理行动，切实给110减负瘦身以更高效快捷的办案保平安。对于拨打骚扰电话、报假警的将视情况给予行政拘留或刑事拘留。

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哪些情况可拨110

根据公安部新颁布的《110接处警工作规则》，公民遇有下列治安方面问题，可以拨打110报警：

1.发生刑事案件、治安案(事)件时;

2.发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时;

3.发生自然灾害、治安灾害事故时;

4.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况。

《110接处警工作规则》规定，110台受理公民的五类紧急求助：

1.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的;

2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

3.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;

4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的(正常的维修、故障不应拨打110，应直接找有关抢修单位);

5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。