昨晚，一名代驾司机接了单，准备送客人。

乱象二：收费无标准 不同公司差距甚大

目前，我市酒后代驾服务的计费标准混乱，有的按时间计算，有的按里程计算，有的除基本的服务费外，还酌情收取等候费和返程费。相对公司服务，私人收费更为随意，且有讨价还价的空间。

记者查询了几家代驾公司的费用，发现收费标准差距甚大。以10公里以内为例，在8时到22时时段内，有的公司只收费35元，有的则要价80元;22时至24时时段，有的公司只加价至75元，有的费用则已经上百;24时后，平均收费就在百元以上。超过10公里的加价在10元至50元之间。

私人代驾收费更是混乱。私人代驾收费每次50元至250元不等，顾客可以根据实际情况讨价还价，并无一定标准。代驾司机小陈告诉记者，他没有一定的收费标准，“看客收钱，有的客人阔气，我就多收点钱，生意比较淡的时候，我就少收点钱。”

经常使用代驾的周先生表示，代驾又方便又安全，如果代驾的价格能透明，收费更规范，不但能令消费者心安，也有利于该行业的良性发展。

乱象三：未签订协议

代驾开始需不需要签订相应的协议?采访中，多名兼职代驾司机表示，代驾不需要签订书面协议，只需口头商量，全凭互相信任。“我开了10年的车，从来没出过事，你可以查看我的身份证和驾驶证，找我代驾绝对没问题。”私人代驾陈师傅向记者保证。

与私人代驾相比，一些代驾公司在程序上看起来相对严谨。刺桐路一家代驾公司表示，在提供服务之前，代驾员会与客人签订一份《代驾服务协议单》，以构成委托合同关系。另外，对于客人的召唤并非来者不拒，如果车辆没有买保险或是单人醉酒且无人陪同，该公司不会提供代驾服务。“我们与保险公司合作并购买代驾平台责任险，保险范围涵盖了车上乘客人身伤害、车辆损失、第三方损害责任等。用户保险既有人身保险也有车损保险以及第三方责任险。由于代驾司机全责导致的交通事故，每笔订单都可享受平台保险保障。”一个代驾APP的相关负责人说，从客人确认之后，责任险就开始生效。

不过，记者了解到，除了一些代驾平台预约的代驾有买保险，但在实际操作中，大部分需要代驾服务的客户，都是酒后临时行为，即时、当场达成合约。在代驾过程中发生的交通事故责任赔付认定，许多代驾协议上根本没有写清楚，客户在酒后上车也无法仔细阅读，出了事故又陷入投诉无门、申诉难、举证难、索赔难的尴尬局面。

【部门】

代驾市场存在那么多问题，我市是否有出台相关规定，对该行业进行监管呢?为此，记者采访了相关部门。

记者从市工商局了解到，目前，该局并没有相关规定对该行业进行监管，但如果顾客与代驾司机因为交易产生纠纷，他们能够介入处理。

市交警支队相关负责人表示，对于代驾行业，他们只负责日常的交通违法行为的查处，对代驾司机在驾驶机动车时，是否有交通违法行为进行监管查处。

市交通委相关负责人说，代驾行业不属于他们单位职能范畴，他们只负责监管营运车辆。

【律师】注意保留证据 以防发生纠纷

“不少代驾司机或代驾公司以双方没有签订合同，来推脱产生的事故责任。”福建志立律师事务所律师陈一鸣告诉记者，酒后代驾行业目前还不是很成熟，只能参考现有的《合同法》以及《道路交通安全法》等法律解决纠纷。据陈一鸣介绍，请私人代驾，劳务关系比较简单。一旦出现事故，一般由发生事故车主自己负责。但所谓“私人代驾”与“黑代驾”往往分不清楚，不仅安全有隐患，价格纠纷也难以平息。如果请的是代驾公司的代驾，那么则属于服务行为。出现事故车主按理应免于责任，但一切应与服务条款相符。代驾属于一种合同关系，如果出问题，那就属于提供代驾的平台违约，所以要由代驾的平台承担相应的赔偿责任。

陈一鸣表示，目前，代驾行业并没有一个共同的服务标准，也没有相应的监管部门，代驾公司更多的只是靠自律来保证服务的质量，所以，签订代驾协议就显得尤为重要。在签代驾协议后，还应约定发生交通事故时的损害承担方式，最大限度地保护自己的权益。另外，如果发生代驾事故，车主要将代驾人的信息、车辆行驶的情况等重要信息留作证据，以待将来的维权之需。

【呼吁】出台相应行业规定 引导行业健康发展

“行业的火速发展，必然会带来问题，而如何解决问题才是重要的。”华侨大学通识教育学院副教授肖北婴说，此前，也常看到不少因代驾而引发纠纷的新闻，其中很大的原因就是没有相关的行业标准来限制代驾司机，导致纠纷频发。

肖北婴说，政府部门要出台相关规定，明确规定代驾公司的资质要求，并对其进行备案登记;然后要求代驾公司与驾驶员签署雇佣协议，明确约定双方的权利义务;其次，提高代驾驾驶员的准入门槛，并明确代驾驾驶员的选聘标准、规则;再次，对代驾公司进行考评;最后，对代驾服务市场价格进行指导，防止恶性竞争。

不少市民表示，对于代驾驾驶员的资格问题，应该要有相应的规定来限制，并尽量透明化。“可以对代驾驾驶员进行统一备案登记，建立诚信档案，并根据其代驾服务质量及事故率进行考评，对于不合格的代驾驾驶员责令退出，强化代驾驾驶员的责任意识。”市民张先生说，为合格代驾驾驶员建立电子档案，实现一网可查，为各代驾公司选择代驾驾驶员提供参考，加强对代驾驾驶员的监管。并且，必须要不定时组织对代驾驾驶员的业务培训。对于一些私人的代驾司机，尽量往正规代驾公司靠拢，这样可以方便管理。(记者 黄枫 文/图)