方便快捷、选择多样、省时省力的网上购物，早已成为老百姓生活中不可缺少的一部分。不过，许多人拆完网购快递后，会直接将带有快递面单的快递盒扔掉。殊不知，小小的一张快递面单，竟然能让隐私“裸奔”。

“双十一”临近，快递包裹信息安全问题再次成为市民们关注的焦点。相关报道显示，大量包含用户姓名、电话、地址等个人信息的快递面单被明码标价、大肆售卖。由此可见，快递业泄露用户个人信息的现象依然猖獗。那么，漳州市民是如何处理快递面单的呢?我们又该如何保护自己的隐私呢?

部分快递上的个人信息在“裸奔”

记者在芗城区一家顺丰快递网点看到，快递面单上完整地显示着收件人的姓名和地址，但收件人手机号码隐藏了中间四位数字。据介绍，顺丰快递采用“丰密面单”技术，收件人手机号码部分数字会被自动隐藏，寄件人信息可全部隐藏。在寄递全流程中，仅收派

员可通过特定设备扫描获取相关信息，能有效保护用户个人信息安全。随后，记者又走访了市区多家快递驿站，发现中通、韵达、申通等多家快递公司暂未全面普及快递“隐私面单”服务。记者看到，货架上，约百分之八十的快递面单完整地显示着收件人和寄件人的姓名、手机号码和地址。

在市区某快递驿站，记者见到了刚取完快递的市民林方圆。“我时常网购，每周至少都有五六个快递。我注意到大部分快递面单上完整地显示着收件人姓名、地址、手机号码等信息，这确实是有着很大的信息安全隐患。”林方圆告诉记者，“我害怕自己的个人信息被泄漏。因此每次取了快递，我都会第一时间把快递面单撕碎后扔进垃圾桶。”

市民郭玉玲网购时的收件名称每个月都会换一次，她认为这是一种对个人信息的保护方式。“除了自己做好个人信息保护外，我认为还需要快递员或者快递公司来形成多方合力，才能共同做好信息保护。”郭玉玲说，“快递面单仅仅靠我们自己撕毁是不够的，如果快递公司不妥善保管或者恶意泄露信息，我们还是保护不了自己的隐私。”

记者从漳州市反诈中心获悉，日前云霄县某快递网点从业人员胡某，因涉嫌侵犯公民个人信息罪被警方抓获。经审讯，胡某供述，其9月至今盗取一快递公司客户信息，并以每条1.5元的价格出售。10月6日至14日胡某共截图数千张，获利14000元。据介绍，快递面单上打印着寄件人和收货人的姓名、电话、地址以及商品等信息，骗子可能会利用这些信息获取受骗人信任，降低其防范心理，实现精准诈骗。

多方合力保护信息安全

漳州市反诈中心提醒广大市民，电商快递类诈骗越来越频繁，市民应多关注防诈骗宣传，提高自身对诈骗的“抵抗力”，做好自我防范。同时树立自我保护意识，收快递时撕毁快递盒上的面单，不随意提交个人信息，不乱扫路边二维码，不点不明链接。

走访中记者还了解到，市民如果需要在快递面单上隐藏个人信息，可以在下单时自主选择。不过，大多数市民并没有注意到这项服务。记者在韵达快递微信小程序中看到，增值服务中有“隐私面单”服务，需要市民自行选择;在中通快递微信小程序寄件页面，增值服务里有一项“安全号码”，该服务的内容为隐藏寄件人和收件人的电话信息。

11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》正式生效，给个人信息加上了一把“安全阀”。业内专家认为，《中华人民共和国个人信息保护法》综合运用强制性规范、禁止性规范对个人信息处理活动进行全方位规范，无论哪个环节出现数据泄露和数据滥用，均构成违法。同时，《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国数据安全法》也对企业应采取的数据保护手段提出了相应的要求，使得企业需要采取各种措施防范数据泄露，并在发生泄露时及时通知个人。

业内专家建议，对于快递企业来说，不能仅考虑配送效率，对用户信息安全的重视程度也应不断提升。进一步提高隐私面单使用比例、提升配送末端个人信息保护水平，同时加强内部信息安全管理，成为快递企业数据库安全的重中之重。

(☉本报记者 俞映云 文/图)