金牌家政人员与普通家政人员每月薪酬差价动辄数千元，认证质量却良莠不齐。今后，家政行业这样的痛点将得到解决：厦门家政行业有了官方职业技能鉴定机构——厦门市家庭服务业协会职业技能鉴定站昨日正式揭牌成立，这意味着厦门市家政人员将可以评取人社部门认证的职业技能鉴定证书，“等级”薪酬也将更有依据。

【现象】

不少家政服务人员职称

都是家政公司自己评的

随着生活水平提高，家政服务成了“香饽饽”，不少市民到家政公司咨询时发现，多数家政服务人员都会按初级、中级、高级、金牌分类，还有些“明星级”“钻石级”“皇冠级”甚至首席家政人员，动辄月薪过万元，而雇主却摸不着头脑:这“职称”到底谁评的？业内人士介绍，目前全国大多数地区的家政公司都是自行培训，有的“金牌”“五星”“钻石”甚至是家政公司自己评的。

“不同主体发布的‘金牌月嫂、金牌保姆、金牌护工’等证书质量良莠不齐、难辨真假，常常引发各种矛盾和纠纷，给家政行业信任度、美誉度带来影响。”厦门市家庭服务业协会名誉会长谢赳说，厦门在规范化“评星定级”方面走在全国前列，作为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市之一，厦门通过家政服务业提质扩容、领跑发展，提升家政服务业供给质量。近四年，厦门家庭服务业协会已出台“家政服务规范”“家庭搬家”“家庭烹饪”“家庭清洁”“家电清洁”“家庭护理”等地方标准，使家政人员职业技能鉴定标准化成为可能。

【改革】

全链条进行培训考核鉴定

由有关部门权威认证发证

据介绍，家政服务涉及养老护工、居家保姆、母婴护理、搬家、搬运等27个工种。根据工种情况，厦门家庭服务业协会职业技能鉴定站设置了培训教室、模拟洗衣房、模拟居家房、烹饪厨房、模拟老人护理房等立体化实操场景，并组建了专家组。今后，鉴定站将依据相关行业标准，全链条对家政人员进行规范培训、规范考核、规范鉴定，最后由有关部门权威认证，规范发证。

“这不仅是厦门家政服务行业的新开端，更是依法依规治理其消费市场的新举措。从此，家政服务人员可持有行业鉴定的正规化、标准化上岗证书以及消费者可查验、可溯源、可投诉的职业技能证书。”厦门市家庭服务业协会会长张旭说，目前，厦门已录入全国信用平台的家政从业人员有10万名，正规培训、鉴定发证有助于家政服务市场健康有序发展，厦门家政人员能评“职称”，也标志着厦门家政服务迈上新的台阶。