8月3日一早，漳州市第三医院一如既往地迎来了人流高峰，门诊大厅内人来人往，行色匆匆。随着漳州城市中心东移，龙文正开启新一轮的大发展，而纳入漳州东部医疗版图的漳州市第三医院也将肩负起更重的任务。据统计，7月以来，医院日均接待门诊患者近2000人次、病房收治患者突破1000人次。面对挑战，医院全体医护人员、后勤工作人员毫无怨言，加班加点，辛勤工作，以最饱满热情的工作态度和最严谨细致的工作能力接待每一位患者，保障患者就医权益，守护市民生命健康。

过去如此，现在如此，未来也将如此。一直以来，漳州市第三医院紧追医疗发展前沿，实行科学管理，不断加大投入，加强人才引进、设备更新，努力建设更加完善、具有前瞻性和规范性的管理团队，目前已成为院有重点、科有特色、人有专长、分科精细的大型三级综合性医院。

以患者为中心

持续改善就医体验

“用心打造健康，用爱呵护生命”是漳州市第三医院始终坚持的办院宗旨。2020年4月，该医院开设门诊无痛综合诊疗区，推进医疗“舒适化”，已建成全省先进的集消化内镜、呼吸内镜、无痛人流、介入治疗为一体的无痛诊治中心;2020年8月实行“无假日门诊”，医院专家门诊、常规检查项目在周末及节假日照常开放，并及时出具诊断报告，为患者就医提供了便利;2021年6月，成为“警保医”联动合作医院，进一步优化交通事故伤员抢救“绿色通道”，保障交通事故伤员的黄金治疗时间，助力打通救助通道的“最后一公里”。每一次大动作都围绕着群众看病难、看病贵的难点痛点展开，也都有效提升了患者就医体验，这是办院宗旨的体现，更是全体三院人努力的结果。

此外，为有效缓解患者就医等待时间，该医院先后建成自动化药房、云胶片、全预约移动支付、床边结算、智能体检系统等项目，就医群众只需关注医院官方微信号，即可一键实现预约挂号、充值结算、报告/费用查询、客服咨询等全程服务，实现让信息多跑路、患者少跑腿。据统计，2020年该医院线上缴费超1134万元，挂号达45万人次，在线咨询超2万人次。医院门诊也陆续推出一系列便民服务举措，如免费奉茶、免费手机充电、免费儿童推车、共享轮椅、代煎中药、报告单/病案复印邮寄、出入院接送等人性化服务，不断满足不同就医群众的各项需求。