上班不在家，快递到了，家里没有人怎么办?如今，晋江市许多小区门口都出现了可以代收快递的智能快件箱，只要输入密码，箱门就能瞬间打开，取走快件，这在很大程度上缓解了快递“最后一百米”的配送难题。昨日，记者从晋江市邮政管理局获悉，目前晋江已有42个住宅小区安装了196台智能快件箱，这些快件箱由第三方安装，目前免费提供给快递企业使用。据透露，明年预计再安装200台，更方便市民接收快件。

智能快件箱

业主收件更从容

昨天下午，记者来到长兴路新闻花苑小区，智能快件箱就安装在小区路口，快件箱类似超市门口的储物箱，有三四十个格子，分为大、中、小三种，中间安装一块液晶显示屏，上面装有监控。业主陈先生正在取包裹，他说上午9点收到短信提示，下午赶过来取件，他在屏幕上点击“领取快件”，输入短信验证码，很快就拿到了快递。“放在箱子里更安全，比送到物业要好，而且24小时都能取件，时间可以自己定。”陈先生说。

“现在只有少量大包裹需放在物业，业主找包裹也更快了，但小区住户太多，每天都多出二十来个包裹放不进智能箱，仍需放在物业。”该小区物业负责人缪女士说，小区并不算大，但快件箱每天都爆满，近期还将加装一台快件智能箱。记者走访几个小区发现，智能箱不够用的情况比较普遍，而目前设备产生少量的电费及管理费用，由小区承担，物业并未向安装方收取任何费用。

明年新增200台

快递企业或需买单

目前，晋江青阳、梅岭、罗山、安海几个街镇的中高档小区均安装有智能快件箱，由不同厂商安装配置。速站科技有限责任公司林伟琪告诉记者，智能快件箱每台成本四五万元，该公司已免费在晋江投入安装约110台。按照计划，该公司明年将在晋江市全面铺开，预计再安装200台，尽可能覆盖市区所有小区，同时增加在晋江市各乡镇的投入量。

记者走访发现，泉州市区部分智能快件箱提供方已向快递企业收费，每件约0.25元。“一些快递员存在‘占箱’的情况，不利于智能箱高效利用。”林伟琪说，部分快递员为能占领更多箱子，在前一天就用密码占据空箱，方便第二天送件有箱可用。为了提高使用效率，公司不排除未来向快递公司收取一定的费用，但暂不考虑向业主收费。

智能箱有不足

管理办法探讨中

采访中，记者发现，快件智能箱集收寄、投递、滞留件处理与取件多功能于一体，在提供方便的同时，也凸显出一些问题，例如业主明明在家，却收到短信提醒，快件已存入智能箱;缺少了当面签收的环节，邮件有破损怎么办?不想收的快递又该怎么办?怎么防范寄来的陌生快递，或含有危险物品的包裹呢?也有上了年纪的住户希望，快递最好能送到家里，他们不懂得操作智能箱。

对此，晋江市邮政管理局局长刘昭曙表示，政府主管部门按照“政府引导、企业主导”的原则，积极鼓励邮政快递企业、社会资金投入到快递服务末端设施的建设，但目前智能快件箱无法完全取代人工投递，且使用时也要事先征得用户同意。对此，国家邮政局已发布《智能快件箱》行业标准，对其总体功能、系统结构、安全和环境等进行了规范，晋江市也有望制定相关管理办法，并探索由第三方企业创建快递服务APP或者微信开通入口等，提升快递末端服务水平，促使快递“最后一百米”跑得更加安全、畅通。(记者 林雅萍 王家煜 文图)