泉州市消委会发布2015年度侵害消费者权益典型案例

今天是“3·15”，泉州市消委会昨日发布2015年度侵害消费者权益典型案例，以此提醒广大消费者注意保护自己的合法权益，遭遇消费陷阱和消费纠纷时，请及时拨打12315投诉。

案例1

4S店收取“代办服务费” 52名贷款购车市民被坑

2015年8月6日，根据投诉，泉州开发区工商局和泉州市工商局联合依法对福建丰顺达成汽车销售服务有限公司进行检查，发现消费者办理按揭贷款购车时，4S店以须垫付一定数额资金向银行提取合格证办理手续为由，通过格式合同形式收取“代办服务费”，即所谓的“金融调查手续费”。

据统计，4S店以1600元、1800元不等的金额向52名办理按揭贷款购车的消费者收取“代办服务费”，共计85200元。工商部门依法责令其改正违法行为，并处以罚款170400元。

案例2

无照生产卫生巾 冒用“佳期 goodcare”商标

2015年5月6日，根据举报，南安市市场监督管理局依法前往水头镇一所民房进行检查，发现现场有封口机2台，4个工人正在生产加工标有“佳期 goodcare”注册商标的卫生巾，共582箱。

现场，当事人无法提供工商营业执照和商标注册证或授权书等相关手续。该局对当事人商标侵权违法行为处罚如下：1.责令当事人停止侵权行为；2.没收扣押的标有“佳期 goodcare”注册商标卫生巾582箱和封口机2台；3.对当事人处以罚款30000元。另外，对当事人的无照经营行为予以取缔。

案例3

虚假宣传“最优”工艺品 月销355件实为假数据

2015年2月3日，安溪县市场监督管理局在网络市场巡查监管中发现，福建某工艺品有限公司在天猫商城的网页上发布虚假广告宣传信息。

经过查证，当事人发布在天猫上的“全网独一无二”、“最优质的铁原料”、“月销355件”等内容不属实。至案发日止，营业额为41000元，没有建立账簿，因经营时间短，没有获利。该局依法责令其改正违法行为，并处以罚款10000元。

案例4

商家收集过期化妆品 篡改标示日期和有效期

2015年8月11日，根据举报，晋江市市场监督管理局依法对当事人开办的晋江市安海镇顺翔百货商行进行检查，现场发现当事人篡改化妆品的标示日期。

经查，当事人在经营过程中，收集过期或者临近过期的化妆品，利用天那水、印章、刻板等物品篡改化妆品的标示日期再次销售。晋江市市场监督管理局依法责令其改正违法行为，并对当事人罚款5000元。

案例5

超范围经营红木家具 不符合国家强制标准

2015年4月16日，泉州市工商局台商投资区分局依法对位于洛阳镇吉贝村口的家具厂进行检查时发现，该店营业执照显示“经营范围：生产加工各类红木家具”等信息。

但是，检查发现该厂销售大厅中摆放有红木家具5套，且未按照国家强制标准要求悬挂相关产品保证文件。工商部门作出以下处罚决定：1.责令停止销售上述涉案的红木家具并处罚款9300元；2.对当事人擅自超出核准经营范围从事红木家具销售经营活动的违法行为处罚款人民币700元。